市場營銷:研究企業(yè)營銷活動及其規(guī)律的科學(xué)，即研究企業(yè)如何從滿足消費者的需求與欲望出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動，通過交換，將產(chǎn)品或服務(wù)及價值從生產(chǎn)者傳遞到消費者，以實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

國際市場營銷:研究以國外顧客需求為中心，從事國際市場營銷活動的國際企業(yè)經(jīng)營銷售管理的科學(xué)。

國際貿(mào)易:是指國家之間進行的有形商品、無形商品及服務(wù)的交換活動。是國家之間分工的表現(xiàn)形式，反映了世界各國通過市場在商品、資金、科技、服務(wù)等方面的相互聯(lián)系與結(jié)合。?

多國營銷:隨著國際企業(yè)的發(fā)展，由多國公司發(fā)展成跨國公司，它們在國外直接投資、設(shè)有子公司或分公司，這些子公司或分公司的所有權(quán)仍操縱在總公司手里。?

全球營銷:是以全球為目標市場，將公司的資產(chǎn)、經(jīng)驗及產(chǎn)品集中于全球市場。 出口營銷:是指目標市場是國外市場，企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)品到國外銷售，滿足國外市場需求。

營銷戰(zhàn)略觀念:是指企業(yè)營銷只了解國際市場顧客是不夠的，為獲取營銷的成功還必須了解顧客所處的環(huán)境，即包括競爭、政府政策及法規(guī)、經(jīng)濟、社會及政治宏觀力量，這些因素影響國際市場變化，進而影響企業(yè)的國際營銷另一方面也指從單純追求利潤想考慮相關(guān)利益者的利益

文化:是指給定社會中由人們可識別 的行為方式特征整合的體系。

物質(zhì)文化:是指人類創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品，包括生產(chǎn)工具和勞動對象以及創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品的技術(shù)。?

語言:是一種文化的實質(zhì)和價值觀。

社會組織:是指一個社會中個人和團體所發(fā)揮的作用以及這些個人和組織之間的相互聯(lián)系。

文化分析:對各種文化的差異進行比較。

民族中心觀念:本國文化價值具有優(yōu)越性(文化滲透戰(zhàn)略)

民族同化觀念:本國文化價值可以得到他國的認同與接受

東道國中心觀念:不同民族文化具有顯著差異(文化適應(yīng)戰(zhàn)略)文化適應(yīng):是指企業(yè)在制定國際營銷決策時，充分考慮目標市場國的文化特點，使決策在實施過程中不但不觸犯當?shù)氐奈幕?、生活?xí)俗、宗教信仰等，而且能比競爭對手更好地滿足當?shù)叵M者的需求，取得競爭優(yōu)勢。

文化變遷:文化是運動變化的，人們在解決社會問題過程中，會借入一些被認為是有用的其他文化，文化的變化既給企業(yè)界帶來了機會，也帶來了威脅。文化的變化會遇到各種阻力，營銷者必須有意識有計劃地促進文化變化文化變遷就是指由于族群社會內(nèi)部的發(fā)展或由于不同族群之間的接觸而引起的一個族群文化的改變。 促使文化變遷的原因，—是內(nèi)部的，由社會內(nèi)部的變化而引起;二是外部的，由自然環(huán)境的變化及社會文化環(huán)境的變化如遷徙、與其他民族的接觸、政治制度的改變等而引起。

商業(yè)習(xí)慣:是在特定的地域、行業(yè)、群體范圍內(nèi)為一般當事人反復(fù)實踐而被廣為知悉的經(jīng)常性做法(商業(yè)習(xí)慣融匯了地方的、行業(yè)的長期有影響的具體情況，是一種內(nèi)生于社會的制度，是人們在商業(yè)活動中必須遵循的一種“定勢。因此，在不同的地域、行業(yè)、群體有不同的商業(yè)習(xí)慣。

企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu):包括企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所有制、企業(yè)權(quán)力機構(gòu)、企業(yè)的各種公眾。?

本地經(jīng)濟環(huán)境:是指企業(yè)所在國的經(jīng)濟環(huán)境，它對企業(yè)的行為及消費者的消費行為發(fā)生直接影響。

自由貿(mào)易區(qū):指簽訂有自由貿(mào)易協(xié)定的國家組成的貿(mào)易區(qū)。

關(guān)稅同盟:之倆個或倆個以上的國家完全取消關(guān)稅或其它壁壘，而且對非同盟國家采取統(tǒng)一的關(guān)稅率。

共同市場:之共同市場成員國間完全廢除關(guān)稅與數(shù)量限制，建立對非成員給的共同關(guān)稅。同時，勞動力與資本等生產(chǎn)要素可以在成員國之間自由流動。

經(jīng)濟同盟:指成員國之間不但商品和生產(chǎn)要素可以完全自由流動，建立共同的關(guān)稅，而且成員國制定和執(zhí)行某些共同的經(jīng)濟政策和社會政策，逐步廢除政策的差異。?

國際收支:是指一個國家在一定時期內(nèi)由對外經(jīng)濟往來和對外債權(quán)債務(wù)清算而引起的所有貨幣收支。

國際收入平衡表:是系統(tǒng)的記錄該國在一定時期內(nèi)國際收支項目和金融的統(tǒng)計表，這一統(tǒng)計表是各國全面掌握該國對外經(jīng)濟往來狀況的基本資料，是該國政府制定對外經(jīng)濟政策主要依據(jù)，也是國際營銷者制定營銷決策必須考慮的經(jīng)濟環(huán)境。

國際金融制度:指為更好地利用外資，保持國家國際收支平衡，保持國內(nèi)金融市場穩(wěn)定，而又能同國際市場接軌，各國政府紛紛制定相關(guān)制度和措施，對貨幣在國際范圍內(nèi)發(fā)揮世界貨幣職能進行一系列安排。是國際貨幣關(guān)系的集中反映。

外匯市場:是外匯買賣的場所，是各類外匯供求者組成的外匯貿(mào)易及各種外匯資金調(diào)撥、清算及供求關(guān)系的總和。

匯率風(fēng)險:是國際營銷金融環(huán)境中最普通最嚴峻的風(fēng)險，匯率波動的損失和盈余具有時間短、金額大、難預(yù)測的特點。

政治風(fēng)險:是外匯風(fēng)險的一種形式，屬于非匯率風(fēng)險。它是指由于東道國或投資所在國國內(nèi)政治環(huán)境或東道國與其他國家之間政治關(guān)系發(fā)生改變而給外國企業(yè)或投資者帶來經(jīng)濟損失的可能性。

經(jīng)營風(fēng)險:指公司的決策人員和管理人員在經(jīng)營管理中出現(xiàn)失誤而導(dǎo)致公司盈利水平變化從而產(chǎn)生投資者預(yù)期收益下降的風(fēng)險或由于匯率的變動而導(dǎo)致未來收益下降和成本增加。?

轉(zhuǎn)移風(fēng)險:是指通過某種安排,把自己面臨的風(fēng)險全部或部分轉(zhuǎn)移給另一方。通過轉(zhuǎn)移風(fēng)險而得到保障,是應(yīng)用范圍最廣、最有效的風(fēng)險管理手段。

成文法:源于羅馬法制，又稱大陸法，法國、德國和其他一些歐洲大陸國家，以及南美洲各國、日本、土耳其、中國等，世界上大多數(shù)國家的法律制度，都屬于成文體系。最重要的特點是以法典為第一法律淵源。

習(xí)慣法:又稱普通法它源于英國的法律體系，原屬于英國殖民地國家的法律體系都屬于習(xí)慣想法系。習(xí)慣性的法系重要的特點是以傳統(tǒng)導(dǎo)向為主，重視習(xí)慣和案例，過去案例的判決理由，對以后的案例有約束力，即所謂的先例原則。

仲裁: 公認的第三者在爭端兩方間進行裁定公斷仲裁委員會

知識經(jīng)濟:是指以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，是工業(yè)經(jīng)濟社會之后的一種新的社會經(jīng)濟形態(tài)。是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。

創(chuàng)造需求觀念:是以技術(shù)革新為契機，去挖掘消費者無法意識到的消費需求開發(fā)出新產(chǎn)品去創(chuàng)造、引導(dǎo)消費者的消費，并形成企業(yè)特定的市場。

EDI:是一種由電子計算機和通訊網(wǎng)絡(luò)來處理業(yè)務(wù)文件的技術(shù)，這一新型貿(mào)易方式無需紙張單據(jù)，因而被稱為“無紙貿(mào)易”。

互聯(lián)網(wǎng):將兩臺計算機或者是兩臺以上的計算機終端、客戶端、服務(wù)端通過計算機信息技術(shù)的手段互相聯(lián)系起來的結(jié)果，人們可以與遠在千里之外的朋友相互發(fā)送郵件、共同完成一項工作、共同娛樂。

4C:顧客，成本，方便，溝通。

電子商務(wù):是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

物質(zhì)自然環(huán)境:主要包括自然條件和基礎(chǔ)設(shè)施。自然條件主要包括地形，氣候，土地面積及自然化境等。

基礎(chǔ)設(shè)施:是物質(zhì)文化的成果，而自然條件則是天然稟賦。主要包括交通運輸設(shè)施，通訊設(shè)備和倉庫等，還包括有關(guān)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

環(huán)保運動或環(huán)境保護主義:是指由對保護及改善人類賴以生存的環(huán)境十分關(guān)注的公民和政府所倡導(dǎo)的一種有組織的運動。

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:是指社會經(jīng)濟必須同自然環(huán)境及社會環(huán)境相聯(lián)系，使經(jīng)濟建設(shè)與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)，使人口增長與社會生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，以保證實現(xiàn)社會良性循環(huán)的發(fā)展。

綠色消費:是消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量及生活方式，要求企業(yè)生產(chǎn)及銷售對環(huán)境沖擊最小的產(chǎn)品，以減少對環(huán)境的損害的消費。

綠色營銷:是指企業(yè)以保護環(huán)境觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，通過制定及實施綠色營銷策略，滿足消費者的消費需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

綠色產(chǎn)品:是對社會或環(huán)境的改善有貢獻的?產(chǎn)品，或減少其對社會和環(huán)境所造成的損害，或指對環(huán)境及社會生活品質(zhì)的改善由于競爭者所提供的產(chǎn)品。

國際市場營銷信息系統(tǒng):是由人，設(shè)備和程序所構(gòu)成的持續(xù)與相互作用的系統(tǒng)，其任務(wù)在于搜集，區(qū)分，分析，評估與分配那些適合，及時與準確的國際市場信息，以供國際營銷決策者用來改善市場營銷計劃，執(zhí)行與控制的工作。

國際市場營銷調(diào)研系統(tǒng):是搜集反映國際市場營銷客觀結(jié)果的信息，有時也搜集導(dǎo)致上述結(jié)果的原因的信息。

國際市場營銷分析系統(tǒng):是用來分析市場營銷資料和市場營銷問題的經(jīng)濟方法和技術(shù)手段組成。它主要根據(jù)研究內(nèi)容建立各種數(shù)據(jù)庫和市場營銷分析模型。

國際營銷情報系統(tǒng):是指關(guān)于企業(yè)開展國際市場營銷狀況的信息系統(tǒng)，供企業(yè)市場營銷決策者理解企業(yè)外部的市場狀況。

企業(yè)內(nèi)部報告和管理系統(tǒng):是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能(包括決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等)，能夠提供實時、相關(guān)、準確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。

國際市場營銷調(diào)研:是指企業(yè)運用科學(xué)的發(fā)放，有目的地，系統(tǒng)地搜集，記錄一切與國際市場營銷活動相關(guān)的信息，對所收集到的信息進行整理和分析，從而把握目標市場的變化規(guī)律，為國際市場的營銷提供可靠的依據(jù)。

文案調(diào)研:是指從各種文書檔案中檢索出有用的信息資料沒，再加以分析判斷確定國際市場營銷策略的一種以收集第二手資料為主的調(diào)研方式。

實地調(diào)研:是指市場調(diào)研信息資料直接來源于國際市場，從而取得第一手資料的調(diào)研方式。?

問卷調(diào)查:是將設(shè)計好的問卷寄給調(diào)查者，請其回答后寄回以獲取信息資料。?

抽樣調(diào)查:是指從調(diào)查對象的總體中按隨機原則抽取一部分單位作為樣本，對樣本進行觀察和調(diào)查，并以所觀察和調(diào)查的樣本指標判斷或推算總體指標的一種非全面調(diào)查方法。

詢問法:是指采取詢問方式向具有代表性的被調(diào)查者了解情況，從而獲取原始信息資料的一種方法。

觀察法:是指由調(diào)研人員直接到現(xiàn)場，通過工具，機器或直觀方法，觀察被調(diào)查者的行動和表情，收集原始資料。

實驗法:是指在一定的小范圍市場內(nèi)，對某一購買行為進行實驗性的統(tǒng)計性觀察，從而了解其因果關(guān)系的一種重要方法。

國際市場細分:是指企業(yè)按照一定的細分標準，把整個國際市場細分為若干需求不同的子市場，其中任何一個子市場中的消費者都具有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場中選擇一個或多個作為其國際目標市場。

國際目標市場:企業(yè)在對國際市場細分之后，通過對細分市場的市場潛力，競爭狀況，本企業(yè)資源條件等多種因素進行評估分析，最終決定進入那部分市場，即企業(yè)所選擇的準備以相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的哪部分購買者群體。

國際市場產(chǎn)品定位:是指對公司產(chǎn)品進行設(shè)計，從而使其能在目標顧客群體中占一個獨特的，有價值的位置的行動。

集中營銷戰(zhàn)略:是指企業(yè)把自己的目標集中在一個或少數(shù)幾個有限的子市場上。?

無差異營銷戰(zhàn)略:是指在一個國家實行大量營銷戰(zhàn)略，它在所有的目標市場上使用相同的營銷組合。

差異性營銷戰(zhàn)略:是指一種復(fù)雜的目標市場戰(zhàn)略，是企業(yè)選擇倆個或倆個以上的細分市場作為目標市場，并為不同的目標市場制定不同的營銷策略組合，以分別適應(yīng)各個目標市場消費者的需求。

進入國際市場的模式:是指企業(yè)對進入外國市場的產(chǎn)品，技術(shù)，技能，管理訣竅或其他資源進行的系統(tǒng)規(guī)劃。

間接出口:是指企業(yè)使用本國的中間商來從事產(chǎn)品的出口。

直接出口:是指不使用本國中間商，但可以使用目標國家的中間商來從事產(chǎn)品的出口。?

合同制造:是指企業(yè)向外國企業(yè)提供零部件由其組裝，或向外國企業(yè)提供詳細的規(guī)格標準由其仿制。

BOT:是指建造-運營-轉(zhuǎn)讓。build-operate-transfer。

直接投資:指投資者直接開廠設(shè)店從事經(jīng)營，或者投資購買企業(yè)相當數(shù)量的股份，從而對該企業(yè)具有經(jīng)營上的控制權(quán)的投資方式。

間接投資:間接投資是指投資者以其資本購買公司債券、金融債券或公司股票等，各種有價證券，以預(yù)期獲取一定收益的投資，由于其投資形式主要是購買各種各樣的有價證券，因此也被稱為證券投資。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:是指通過有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競爭優(yōu)勢。 差異化戰(zhàn)略:是指為使企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)，企業(yè)形象等與競爭對手有明顯的區(qū)別，以獲得競爭優(yōu)勢而采取的戰(zhàn)略。

重點集中戰(zhàn)略:是指企業(yè)或事業(yè)部將經(jīng)營重點集中在市場或產(chǎn)品的某一部分。這種戰(zhàn)略的特點是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場。

大營銷戰(zhàn)略:是指為了成功地進入特定市場，并在那里從事經(jīng)營活動，在策略上協(xié)調(diào)地實用經(jīng)濟的，心理的，政治的和公共關(guān)系等手段，以獲得外國各有關(guān)方面如外國營銷商，供應(yīng)商，消費者，市場營銷研究機構(gòu)，有關(guān)政府人員，各利益集團及宣傳媒介等合作和支持。

戰(zhàn)略聯(lián)盟:倆個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高競爭力及擴大國際市場的共同目標而制定的雙邊或多邊的長期或短期的合作協(xié)議。

水平戰(zhàn)略聯(lián)盟:是指聯(lián)盟雙方可能是同一市場上的合作企業(yè)，或潛在競爭者，此類聯(lián)盟最為重視研究與開發(fā)，同時它允許公司改善經(jīng)濟規(guī)模，降低或共擔(dān)分險，加速新技術(shù)的擴散，減少進入市場的障礙，甚至在某些情況下進入對方的市場范圍，增加選擇機會，提高產(chǎn)品競爭力，改進力量，以便更為迅速地適應(yīng)消費者需求。

垂直戰(zhàn)略聯(lián)盟:是由生產(chǎn)，分配過程中處于不同階段的經(jīng)營公司所建立的通過這種聯(lián)盟進行合作能夠減少或防止非對稱信息的不利影響，有助于實施產(chǎn)業(yè)政策，這種合作可以取代垂直一體化，能減少與依賴資源有關(guān)的問題，能夠消除供應(yīng)的不確定性，能減少由于產(chǎn)品價格的市場波動做造成的損失。

產(chǎn)品:是指為留意，獲取，實用和消費以滿足某種欲望和需要而提供給市場的一切東西。?

新產(chǎn)品:它具體包括新發(fā)明產(chǎn)品，改進的產(chǎn)品，改姓的產(chǎn)品和新的品牌。新產(chǎn)品除包括引科學(xué)技術(shù)在某一領(lǐng)域的重大發(fā)現(xiàn)所產(chǎn)生的新產(chǎn)品外，還包括如下方面，在生產(chǎn)銷售方面，只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，甚至只是產(chǎn)品單純由原來市場進入新的市場，都可視為新產(chǎn)品，在消費者方面則指能進入市場給消費者提供新的利益或新的效用而被消費者認可的產(chǎn)品。

產(chǎn)品標準化策略:是指企業(yè)向全世界不同國家或地區(qū)的所有市場都提供相同的產(chǎn)品。

產(chǎn)品差異化政策:是指企業(yè)向全世界范圍內(nèi)不同國家和地區(qū)的市場提供不同的產(chǎn)品，以適應(yīng)不同國家或地區(qū)市場的特殊需求:

產(chǎn)品生命周期:產(chǎn)品從投入市場到最終退出市場的全過程。

全球品牌:是指在全球范圍內(nèi)使用某個名稱，術(shù)語，記號，符號，設(shè)計，或以上組合，旨在標識某企業(yè)的商品或服務(wù)，使其與競爭對手區(qū)別開來。

產(chǎn)品整體概念:廣義的產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是"產(chǎn)品的整體概念"。

成本加成定價法:是以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期利潤，結(jié)合銷售量等有關(guān)情況，確定產(chǎn)品的價格水平.

撇脂定價策略:是指把產(chǎn)品的價格定得很高，遠遠高于成本，以求短期攝取最大利潤，盡早收回投資，有如從鮮奶中撇取奶油一樣。

滲透定價法:是指企業(yè)把新產(chǎn)品投入國際市場時價格定得相對較低，以吸引大量顧客及迅速打開市場，短期內(nèi)獲得比較高的市場占有率，同時通過接近成本的定價，嚇退其他打算進入該領(lǐng)域的競爭者的一種定價策略.

現(xiàn)金折扣:是指企業(yè)常常根據(jù)不同購買者付款方式和付款時間的情況按原價格給予一定的折扣。

數(shù)量折扣:是企業(yè)給那些大量賣某種產(chǎn)品的顧客的一種價格，以鼓勵顧客購買更多的貨物。?

功能折扣:又叫貿(mào)易折扣是指企業(yè)給某些國外批發(fā)商或者零售商的一種額外折扣，促使他們愿意執(zhí)行某種企業(yè)在國外國市場上不便于執(zhí)行的市場營銷功能。

轉(zhuǎn)移價格:跨國公司根據(jù)其全球戰(zhàn)略目標，在公司內(nèi)部銷售商品和勞務(wù)的價格又稱劃撥價格。不受市場一般供求關(guān)系影響，是跨國公司借以獲取最大限度利潤的一種手段。轉(zhuǎn)移價格由公司上層掌握，一般經(jīng)理人員并不知情。直到二戰(zhàn)后的初期，跨國公司幾乎仍可隨心所欲地通過轉(zhuǎn)移價格對國外子公司進行控制實現(xiàn)以上目的。隨著許多國家在經(jīng)濟上獨立發(fā)展為保護本國經(jīng)濟，對跨國公司加強了防范措施，采用比較定價公開定價原則，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況就要求跨國公司重新報價，從而使轉(zhuǎn)移價格受到一定限制?？鐕就ㄟ^轉(zhuǎn)移價格控制國外子公司有時也會在內(nèi)部引起一些矛盾。

傾銷:是指出口到東道國市場上的產(chǎn)品價格按低于國內(nèi)的價格銷售，致使當?shù)厥袌錾仙a(chǎn)和銷售同類產(chǎn)品的企業(yè)收到實質(zhì)性的損害和威脅。

二手資料:是指聯(lián)合國，各地區(qū)，各國政府，貿(mào)易協(xié)會及其他組織公布的資料，企業(yè)內(nèi)部記錄和報告以及從各種渠道的間接資料。

一手資料:又叫原始資料是指市場營銷人員直接從顧客，中間商，推銷員和競爭者等方面收集得來的第一手資料。?