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國際市場營銷學(xué)(第二版)

甘碧群 彭星閭 編 / 高等教育出版社

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?1.試說明國際市場營銷信息的主要內(nèi)容。

1)國際市場環(huán)境信息;國際市場產(chǎn)品信息;國際市場價(jià)格信息;國際市場銷售渠道信息;國際市場促銷信息;國際市場競爭信息;


2.國際市場信息的主要來源有哪些,如何進(jìn)行國際市場營銷信息的開發(fā)和利用?

國際市場直接信息的來源;企業(yè)派技術(shù)人員,信息人員搜集市場信息。委托本國駐外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,獲取信息。委托本國出國人員對有關(guān)國際市場進(jìn)行專門調(diào)查或附帶調(diào)查。企業(yè)在世界各地的銷售網(wǎng)點(diǎn),不斷從市場上反饋得到的信息資料。委托市場所在國的代理商,零售商,進(jìn)口商,批發(fā)商或其他的中間商,幫助搜集有關(guān)的市場信息。

網(wǎng)絡(luò)信息。國際市場間接信息的來源;企業(yè)內(nèi)部信息。

企業(yè)外部信息。本國政府機(jī)構(gòu),外國政府,圖書館,國際組織,商會,同業(yè)公會或行業(yè)協(xié)會,各國外交使團(tuán)和貿(mào)易機(jī)構(gòu),銀行,商情調(diào)研機(jī)構(gòu),消費(fèi)組織或協(xié)會,相關(guān)競爭企業(yè),出版物

開發(fā):當(dāng)代國際市場信息開發(fā)具有國際性。國際市場信息主要通過各國設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行開發(fā)。

利用:對收集到的市場信息進(jìn)行比較分析并有針對性地利用。生產(chǎn)部門同營銷部門,信息部門和研究開發(fā)部門實(shí)行一體化建設(shè)。重視向用戶提供信息服務(wù)。


3.試分析國際營銷信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)和主要功能.

結(jié)構(gòu):企業(yè)內(nèi)部報(bào)告與管理系統(tǒng);國際市場營銷情報(bào)系統(tǒng);國際市場營銷調(diào)研系統(tǒng);國際市場營銷分析系統(tǒng);功能:國際市場信息的搜集;國際市場信息的整理與分析;國家市場信息的輸出與反饋;


4.怎樣組建有效的國際營銷信息系統(tǒng)?

重新設(shè)立;設(shè)置專門委員會;設(shè)置信息協(xié)調(diào)者;(由于國際市場信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì),開發(fā)與實(shí)施是費(fèi)時(shí),費(fèi)錢和費(fèi)力的,因此必須要投入大量的人力與資源。國際市場信息系統(tǒng)的開發(fā)必須是漸進(jìn)的,配合各級管理層的需要而不斷發(fā)展。國家市場信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)需要作業(yè)研究,營銷研究和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等三方面人才共同合作完成,為了使國際市場營銷管理人員能充分利用這一信息系統(tǒng),系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能考慮到經(jīng)理、管理人員使用上的方便)


5.如何實(shí)施對企業(yè)國際營銷信息系統(tǒng)的管理,評估和控制?

管理:集中和分散管理。歸屬部門管理問題。

評價(jià):系統(tǒng)的執(zhí)行效率。系統(tǒng)的執(zhí)行效能。系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)的適應(yīng)性。系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性。

控制:首先是在其開發(fā)與運(yùn)用過程一定要有整體和全局觀念;其次要不斷地開發(fā)和應(yīng)用活動的各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查,平衡和控制,從而是國際營銷信息系統(tǒng)的各部分協(xié)調(diào)一致;從系統(tǒng)目標(biāo)提出后的初步調(diào)查到系統(tǒng)實(shí)施的營銷信息系統(tǒng)實(shí)施的每一個(gè)階段,都進(jìn)行組織管理與控制。?


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