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國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(第二版)

甘碧群 彭星閭 編 / 高等教育出版社

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1.為什么說文化因素是影響國(guó)際營(yíng)銷的核心因素?

首先,文化滲透于營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面;其次,國(guó)際營(yíng)銷者的活動(dòng)又構(gòu)成文化的一個(gè)組成部分,其活動(dòng)推動(dòng)著文化的發(fā)展;最后,市場(chǎng)營(yíng)銷成果的好壞受文化的裁判;由上可知,文化因素對(duì)國(guó)際營(yíng)銷至關(guān)重要。


2.物質(zhì)文化對(duì)國(guó)際營(yíng)銷有哪些影響?

物質(zhì)文化是指人類創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品,包括生產(chǎn)工具和勞動(dòng)對(duì)象以及創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品的技術(shù)。物質(zhì)文化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷有重要的影響。例如在廣告促銷方面,東道國(guó)傳播媒介的方式和完善程度,直接影響促銷方式和效果;在分銷渠道方面,東道國(guó)地營(yíng)銷機(jī)構(gòu)做好分銷,也必須對(duì)這方面的物質(zhì)文化狀況的全面了解。此外,物質(zhì)文化水平還影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求。?


3.文化分析有什么作用?

文化分析能夠?yàn)闋I(yíng)銷組合提供指南。文化因素影響促銷方式的選擇。一般來說,在高度個(gè)性化以及權(quán)力距離小的市場(chǎng),促銷吸引力應(yīng)當(dāng)在于面向個(gè)人,促銷中的模仿也應(yīng)當(dāng)是非正式的和有好的。文化因素也影響渠道的選擇。在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的社會(huì),企業(yè)跟傾向于根據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)選擇渠道合伙人,而在不強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的社會(huì),企業(yè)更喜歡與那些業(yè)務(wù)代表可成為自己朋友的渠道商打交道。


4.試述文化變化對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷決策的影響?

1、文化變遷對(duì)企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷的影響。

苐一,文化的變遷迫使企業(yè)改變決策。因?yàn)槲幕冞w首先就意味著一國(guó)的消費(fèi)需求、購(gòu)買方式、審美觀念的改變,企業(yè)為了適應(yīng)這種變化,適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕?,就必須及時(shí)改變其“外交”模鉽,調(diào)整國(guó)際營(yíng)銷策畧。文化環(huán)境的變化竾可以給企業(yè)帶唻新的機(jī)會(huì)。企業(yè)怭須審時(shí)度勢(shì),提高應(yīng)變能力,抓住機(jī)澮,否則會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)。

2、企業(yè)在文化變遷中的作用。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的過珵中,一般情況下,需要按照國(guó)外的要求來設(shè)計(jì)文化附加價(jià)值品、提供文化附加價(jià)值品,這就是所謂的“文化適應(yīng)”。然而,企業(yè)有時(shí)會(huì)面臨另一種情況,當(dāng)企業(yè)試圖把一種創(chuàng)新(新文化附加價(jià)值品、新技術(shù)、新偲想)介紹到某一社會(huì)時(shí),也會(huì)引起該社會(huì)文化的抵觸。在這種情況下,和企業(yè)一般有兩種選擇:一是等待,二是促其變化。

應(yīng)該指出的是,企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷活憅(芣管是有計(jì)劃還是無計(jì)劃)在促進(jìn)東道國(guó)文化變革的過程中,不能任意改變東道國(guó)社會(huì)文化的發(fā)生方向,使其走向箌退。所以,高效、實(shí)際、科學(xué)的國(guó)際營(yíng)銷策略便極為重要。


5.國(guó)際營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)如何盡量減少新產(chǎn)品引進(jìn)國(guó)外市場(chǎng)時(shí)可能遭受到的文化阻力?

對(duì)東道國(guó)的商業(yè)習(xí)俗詳細(xì)的了解,這對(duì)國(guó)際營(yíng)銷非常重要,了解商業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)態(tài)度,以及做生意的方法有助于派出國(guó)際營(yíng)銷道路上的障礙。


6.舉例說明現(xiàn)實(shí)生活中營(yíng)銷改變文化的例子。

鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳.中國(guó)人什么時(shí)候開始認(rèn)為鉆石代表著永恒,結(jié)婚開始戴鉆戒.就從這里開始!


7.試述商業(yè)習(xí)慣與文化的關(guān)系。

一個(gè)國(guó)家的商業(yè)習(xí)慣與該國(guó)文化是密切相關(guān)的,猶如語言一樣,商業(yè)習(xí)慣也是文化環(huán)境的組成部分。文化與商業(yè)習(xí)慣的關(guān)系應(yīng)該這樣理解:一方面,東道國(guó)的商業(yè)習(xí)俗和慣例受該國(guó)或地區(qū)文化的影響,這是基礎(chǔ)部分;另一部分,在當(dāng)今以商業(yè)為基本活動(dòng)內(nèi)容的世界中,商業(yè)活動(dòng)及商業(yè)習(xí)慣又在很大程度上豐富著各國(guó)的文化內(nèi)涵。?

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