補(bǔ)充***

1.網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖

一．網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖與傳統(tǒng)意義上意見領(lǐng)袖的不同

??1.根植于互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺的意見領(lǐng)袖，既具有傳統(tǒng)意見領(lǐng)袖的本質(zhì)特征，即選擇性地傳播有利于自己的觀點(diǎn)的信息，通過提供建議和觀點(diǎn)影響他人，又因?yàn)槠洳煌诂F(xiàn)實(shí)社會的特殊生存環(huán)境，而具有一定的不同的特點(diǎn)。

(1)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖與受其影響者處于同一群體并擁有共同的興趣愛好

(2)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖與受其影響者之間的關(guān)系缺乏穩(wěn)定性

(3)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的行為表現(xiàn)非?；钴S

(4)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖都具有出色的表達(dá)能力。

(5)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖都具有某種專長。

2.網(wǎng)絡(luò)的開放性使得受眾能夠接觸到更多的不同意見，也能使自己的意見傳播更廣，范圍更大，讓更多人了解自己。如此便可以接觸更多意見領(lǐng)袖的同時也使自己成為意見領(lǐng)袖的可能性增大。例如2011出現(xiàn)的微博，通過個人的魅力獲得更多的粉絲數(shù)量而形成一呼百應(yīng)效應(yīng)的姚晨便是個人成為意見領(lǐng)袖的典型，網(wǎng)民通過個人的喜好設(shè)定便可以有相關(guān)領(lǐng)域的推送人物。

3.網(wǎng)絡(luò)信息的病毒性傳播和網(wǎng)民的匿名性特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)民眾容易被意見領(lǐng)袖“一點(diǎn)就著”，這使得偏激的意見容易被散布，引起公眾情緒的不穩(wěn)定。

4.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠帶動社會的良性效益，例如進(jìn)行募捐，眾籌活動時，領(lǐng)袖的粉絲效應(yīng)更能夠帶動多數(shù)人的參與。

5.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的不穩(wěn)定性更大，擁有眾多粉絲“成就”社會權(quán)威性的同時，也可能因?yàn)榧?xì)枝末節(jié)而導(dǎo)致個人形象受損，或是因?yàn)槠渌庖婎I(lǐng)袖的出現(xiàn)而導(dǎo)致“掉粉”現(xiàn)象

6.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的社會形象往往能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，由于個人形象的社會關(guān)注度大，售賣粉絲或個人主頁成廣告公關(guān)的另一種渠道

A3

1.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖相比傳統(tǒng)媒體環(huán)境中的意見領(lǐng)袖，傳播主題和方式更加多元化，傳播范圍更廣，傳播時效性更強(qiáng)，相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體的一個重要特點(diǎn)交互性，使得網(wǎng)絡(luò)中信息反饋和輿論的形成更加快速。

2.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖更加多元化。互聯(lián)網(wǎng)時代，意見領(lǐng)袖的主體范圍隨著網(wǎng)絡(luò)傳播群體范圍的擴(kuò)大而擴(kuò)大，意見領(lǐng)袖的多元化不僅體現(xiàn)在意見領(lǐng)袖主體的多元，也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的海量，使得意見領(lǐng)袖所傳播的信息、觀點(diǎn)更加多元。

3.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖個性化特征更加明顯。傳統(tǒng)媒體環(huán)境中的意見領(lǐng)袖多是精英人物，而網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖可以是精英人群，也可以是論壇版主，也可以是熱門博客博主，只要發(fā)布的信息得到網(wǎng)民的關(guān)注、推崇，對網(wǎng)民的態(tài)度產(chǎn)生影響都能稱之為意見領(lǐng)袖。網(wǎng)絡(luò)的自由性和全面性使得網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖非常具有個性化特征。

4.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖說服力更強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，使得網(wǎng)絡(luò)信息反饋及時、互動頻繁，這也使得網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖能夠及時溝通、隨時說服，相對減少網(wǎng)民誤解而產(chǎn)生的負(fù)面影響，從而更具說服力。

5.網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響更大。相比現(xiàn)實(shí)中的意見領(lǐng)袖，多是人際傳播，其信息的傳播過程和范圍都有一定局限性，網(wǎng)絡(luò)傳播中突破了時間和空間距離，傳播信息的反復(fù)性使得人們接受的范圍更加廣泛，意見領(lǐng)袖的影響范圍隨之更大、影響力也更強(qiáng)。

?

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的流言傳播現(xiàn)象

1.網(wǎng)絡(luò)流言泛濫的原因

??隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播已成為流言傳播的重要方式。從傳播學(xué)的角度看，形成網(wǎng)絡(luò)謠言，要有三個基本要素，一是傳播受眾，二是傳播源，三是傳播途徑，三者好比“吸毒者”、“制毒者”、“販毒者”之間依存關(guān)系，構(gòu)成了一個網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生、傳播、形成的生態(tài)鏈條。

（一）社會矛盾嚴(yán)重，政府責(zé)任缺失

（二）把關(guān)人控制技術(shù)的消解

（三）受眾缺乏科學(xué)精神

2.流言消解對策

（一）政府方面

1、以人為本，積極提升人民的幸福感指數(shù)

2、準(zhǔn)確、及時發(fā)布信息，使真相走在流言之前

3、建立相關(guān)的法律機(jī)制，做到信息透明

（二）完善把關(guān)人機(jī)制

?1、信息發(fā)布過程的把關(guān)

2、信息傳播過程的把關(guān) ?

3、?信息技術(shù)手段的把關(guān)

（三）提升民眾的科學(xué)探索精神

　　牢固樹立公民個人法律觀念，提高公民的科學(xué)素養(yǎng)，全面培養(yǎng)具有道德自律、法制觀念、思想獨(dú)立的“公民意識”的社會個人，做到真正的“不傳流言”。

3.互聯(lián)網(wǎng)中是否存在“沉默的螺旋”

1、從宏觀層面看

??從宏觀的層面來看，網(wǎng)絡(luò)傳播本身的數(shù)字化、多元化、多媒體化、實(shí)時性、交互性、虛擬性等傳播特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)傳播具有比其他傳播方式更即時、更廣范圍的傳播優(yōu)勢，使得其它傳播方式可以借助網(wǎng)絡(luò)這個平臺，對更多的受眾進(jìn)行“鏈接”；而網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性，使得那些網(wǎng)絡(luò)上的活躍者可以更加肆無忌憚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至因此而不負(fù)責(zé)任的用極端言語抨擊與自己不同的觀點(diǎn)。

這兩點(diǎn)都可以加劇“沉默的螺旋”現(xiàn)象，發(fā)生在2003年的西北大學(xué)日本留學(xué)生事件，就是網(wǎng)絡(luò)傳播加劇“沉默的螺旋”一個很好的例證。在事件發(fā)生以后，國內(nèi)的很多網(wǎng)站就這一事件進(jìn)行了即時轉(zhuǎn)貼、報道和討論。一時間，各大高校也是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，很多網(wǎng)站上都充斥著各類極端的言論，中國民間的反日情緒和中國的民族主義問題一下子升溫。

如果事態(tài)能僅僅停留在上述這樣一個層面，那倒也無妨?？膳碌氖?，因?yàn)樯鲜鰞煞N原因，在互聯(lián)網(wǎng)上逐漸形成了一種令人憂慮的“沉默的螺旋”現(xiàn)象。即情緒極端者不斷得到鼓勵，聲音變得越來越大，勢力越來越強(qiáng)，言辭也變得越來越激烈；而那些理性的溫和者則不斷遭到打壓，聲音變得越得越微弱，也越來越感到勢單力薄和信心不足；而介于前兩者之間的、人數(shù)眾多的中間派則在極端言論的“耳濡目染”中逐漸走向了偏激。于是，互聯(lián)網(wǎng)成了極端言論的天下，極端的少數(shù)正在左右沉默的大多數(shù)。

2、2.從微觀層面看

??從微觀層面看，“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)傳播中依然有效。“在網(wǎng)絡(luò)空間中，由于沉默螺旋的心理機(jī)制仍然存在，網(wǎng)際傳播與現(xiàn)實(shí)傳播的相似性，沉默的螺旋現(xiàn)象并沒有消失”的結(jié)論。對此，筆者想從社會心理學(xué)的一些實(shí)驗(yàn)研究角度增加一些論據(jù)：網(wǎng)絡(luò)中的受眾是素不相識的陌生人群，而且具有相當(dāng)?shù)牧鲃有?，可以說網(wǎng)上的交流是屬于“臨時拼湊的群體”之間的交流。

??對于這種臨時拼湊的群體，也就是彼此陌生的交流環(huán)境，在紐曼早期的調(diào)查中就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種現(xiàn)象。在20世紀(jì)70年代進(jìn)行的“有關(guān)對任用共產(chǎn)黨員為法官”的輿論調(diào)查的火車實(shí)驗(yàn)中，她發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)人反對任用共產(chǎn)黨員為法官，但是樂于加入討論這個話題的人的比例卻不多（27%）；相反，雖然贊成的人居少數(shù)，但是愿意就這個話題在火車上進(jìn)行討論的人的比例卻大大超過前者（52%）。

3.網(wǎng)絡(luò)時代“沉默的螺旋”理論依然奏效的原因沉

??在網(wǎng)絡(luò)時代，誘發(fā)“沉默的螺旋”這一現(xiàn)象的因素已經(jīng)隨著網(wǎng)絡(luò)這種傳播工具本身的傳播特性而發(fā)生了改變，紐曼所謂的“人害怕被孤立的社會心理導(dǎo)致了最后的沉默”已不能完全解釋這個現(xiàn)象。筆者認(rèn)為“沉默的螺旋”理論在網(wǎng)絡(luò)時代依然奏效，主要基于以下五個方面的考慮：

a、網(wǎng)絡(luò)本身的“妖魔化”。

??網(wǎng)絡(luò)看似給每個人提供了一個相對封閉和安全的自我空間讓人們可以大膽表述自己的觀點(diǎn)和見解，以至使某些學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)使得導(dǎo)致“沉默的螺旋”現(xiàn)象產(chǎn)生的“害怕被孤立”的群體壓力消失，因此就推論出“沉默的螺旋”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)時代不再存在。但實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)為我們提供的相對獨(dú)立的空間實(shí)際上只是如皇帝的新裝一樣，看似使得每個人都障蔽起了自己，使別人只能看到自己的各種觀點(diǎn)，卻不能知道自己的身份。其實(shí)，這何嘗不是一種自欺欺人，何嘗不是更加說明了“害怕被孤立”的心理對人們的影響之深，“沉默的螺旋”現(xiàn)象之嚴(yán)重，在個性化傳播的網(wǎng)絡(luò)時代也不例外。

b、個性使然。

社會心理學(xué)中的從眾（conformity），是由于真實(shí)的或想象的群體壓力而導(dǎo)致行為或態(tài)度的變化。社會心理學(xué)家認(rèn)為，從眾行為是由于在群體一致性的壓力下，個體尋求的一種試圖解除自身與群體之間的沖突、增強(qiáng)安全感的手段。實(shí)際存在的或想象到的壓力會促使個人產(chǎn)生符合社會或群體要求的行為與態(tài)度，有時候，個體不僅在行動上表現(xiàn)出來，而且在信念上也改變了原來的觀點(diǎn)，放棄了原有的意見，從而產(chǎn)生了從眾行為。比如有些人的天性就是內(nèi)向、不善言辭、或者一直不喜歡表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至缺乏個人見解，喜歡追隨別人的看法，即使是在可以暢談無阻的自由環(huán)境下。另外，長久的社會及群體壓力帶來的個人從眾行為，是否會內(nèi)化成他性格中的一部分，使這種從眾行為成為一種潛意識的慣性行為？如果可以，那么就可以充分證明“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)傳播中依然有效。

c、面對海量信息，個人在處理這些信息方面的能力問題。

??網(wǎng)絡(luò)傳播無疑給我們提供了一個任何其他媒體都不能提供的方便、快捷和自由環(huán)境，但這種技術(shù)理論上的可能并不等同于實(shí)踐層面中的可能。網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙淼，面對如此海量的信息，人們似乎更多的只是匆匆瀏覽，很少會參加留言討論，尤其是對那些一向“不喜歡發(fā)表言論”的人。

d、信息的質(zhì)量值得懷疑，因此這些信息能否引發(fā)人們的興趣都是造成沉默的原因。

在互聯(lián)網(wǎng)上，每個人既可以是信息的接收者，也可以是信息的發(fā)出者。正是由于網(wǎng)絡(luò)傳播的這種交互性，使得網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊、真假難辨，充斥著謊言、訛言、毫無理性的胡言等等，網(wǎng)絡(luò)信息的可信度大大降低。也因?yàn)檫@樣，相當(dāng)一部分人就對網(wǎng)絡(luò)上的種種信息，尤其是論壇當(dāng)中的言論抱著“無所謂”或不置可否的態(tài)度，并不予以理睬，或者只是瀏覽而不屑給以回應(yīng)，這樣也會在“網(wǎng)絡(luò)中可以暢所欲言”的假象掩蓋下出現(xiàn)一方保持沉默，另一方聲音越來越大的“沉默的螺旋”。

d、來自第四方（供應(yīng)商、政府、傳播者自身之外的人），即同在網(wǎng)絡(luò)中暢游的網(wǎng)民的技術(shù)“侵壓”。

一位加拿大的絕癥患者向各BBS發(fā)出解除安樂死禁令的呼吁，而另一位電腦專家因?yàn)橛胁煌捶?，使用一個程序就抹掉了他發(fā)出的全部呼吁。這也是造成“沉默”現(xiàn)象的一個新因素，即持不同意見的網(wǎng)民采用技術(shù)手段的控制，這與以往其他任何形式的媒體傳播不同，以往的傳播受眾之間不存在硬性干擾，只能給彼此造成心理上的軟性壓力。換言之，網(wǎng)絡(luò)中“沉默的螺旋”這一現(xiàn)象的誘發(fā)因素多了一個“網(wǎng)民之間的硬性壓力”。

4.新聞框架在網(wǎng)絡(luò)傳播中是怎樣的？

??——網(wǎng)絡(luò)傳播的出現(xiàn)有效打破了傳統(tǒng)媒介的話語框架

??1.隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種新興媒介，正在越來越快地改變著我們對傳統(tǒng)傳播理念的看法。作為一種現(xiàn)代化的傳播方式，網(wǎng)絡(luò)傳播具有匿名性、多元性、互動性以及去中心化等于傳統(tǒng)媒介傳播方式截然不同的特點(diǎn)?；谶@些特征，網(wǎng)絡(luò)傳播賦予人們自由表達(dá)意志的權(quán)利，同時也為表達(dá)個人意見和傳播個人看法創(chuàng)造了可能，使以前處于弱勢的某些個人和群體有了表達(dá)意見的自由。

??2.匿名性，網(wǎng)絡(luò)傳播是構(gòu)筑在互聯(lián)網(wǎng)形成的虛擬社會的基礎(chǔ)上，在這樣一個虛擬的社會中，和現(xiàn)實(shí)社會相區(qū)別的就是每一個在虛擬社會的公民都可以不再使用真實(shí)身份，無論是網(wǎng)絡(luò)中的賬號還是論壇上的用戶名，都將原來的真實(shí)身份進(jìn)行了掩蓋。正是基于這種真實(shí)社會身份的掩蓋化，網(wǎng)民可以在網(wǎng)絡(luò)社會中自由地表達(dá)自己的想法和意見，實(shí)現(xiàn)了相對于現(xiàn)實(shí)社會中的言論自由。

??3.多元性，雖然網(wǎng)絡(luò)傳播依舊離不開政治權(quán)力的干涉和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商的控制，但相較于傳統(tǒng)媒介而言，網(wǎng)絡(luò)傳播的話語形式更加多樣化，例如博客、論壇、聊天社區(qū)等等的出現(xiàn)，無不豐富了網(wǎng)絡(luò)傳播的話語形式。此外，由于網(wǎng)民所固有的理念和價值體系不盡相同，對同一事件的看法和意見也會呈現(xiàn)一種多元化態(tài)勢，在網(wǎng)絡(luò)傳播的開放性下，網(wǎng)民得以表達(dá)各種不同的價值觀念和道德信仰。不同的人群有著不同的話語表達(dá)內(nèi)容，這樣也促使了因思想觀念和意識形態(tài)不同而體現(xiàn)出話語的多元化和個性化色彩。而在傳統(tǒng)的媒介當(dāng)中，媒體充當(dāng)了話語者的角色，群眾的聲音很少體現(xiàn)在傳統(tǒng)媒介當(dāng)中，相對單一。

??4.互動性，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，各種意見的表達(dá)和聲音的再現(xiàn)都是作為一種公共資源供每一個網(wǎng)民共享的，對于網(wǎng)絡(luò)中的各種意見和聲音，網(wǎng)民擁有自由反駁和認(rèn)同的權(quán)利，而且在互聯(lián)網(wǎng)及時、迅捷的特征下，各種意見和聲音能夠呈現(xiàn)出良好的互動效果。例如在論壇中，網(wǎng)友可以根據(jù)自己的意識形態(tài)或者價值觀發(fā)布帖子，其他網(wǎng)友馬上就能看到帖子并可以進(jìn)行回復(fù)，以發(fā)表自己的看法，如此循環(huán)往復(fù)，其互動效果不言而喻。

??5.去中心化，網(wǎng)絡(luò)傳播的誕生，極大地分散了話語的控制權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，在傳統(tǒng)媒介時代，話語權(quán)往往是媒體一家獨(dú)大，有著引導(dǎo)社會民眾走向的功能。而在追求民主化的當(dāng)今社會，話語的多樣性成為特征，互聯(lián)網(wǎng)作為最方便的載體，將過去的高度集中控制向分布集中控制轉(zhuǎn)變。

?