NeXT公司成立的最初幾個月,喬布斯和丹·盧因四處奔波,常常和其他一些同事一起走訪校園,征求意見。在哈佛大學(xué),他們遇見了正在Harvest餐廳就餐的蓮花軟件公司董事長米切爾·卡普爾。卡普爾正往面包上涂黃油,喬布斯看著他問道:“你聽說過血清膽固醇嗎?”卡普爾回答說:“我們來作個交 易,你別評論我的飲食習(xí)慣,我也不談?wù)撃愕男愿??!边@是卡普爾的小幽默,蓮花公司同意為NeXT操作系統(tǒng)編寫電子表格程序,但是正如卡普爾后來評論的那樣:“人際關(guān)系不是他的長項(xiàng)?!?br/>
喬布斯想要在機(jī)器中預(yù)裝出色的內(nèi)容,于是工程師邁克爾·霍利(MichaelHawley)開發(fā)了一部電子詞典。一天,他買了新版的莎士比亞作品集,翻閱時發(fā)現(xiàn)自己有位朋友在牛津大學(xué)出版社并參與了這本書的卩版。這意味著,霍利或許可以拿到他們的排版,而且如果對方同意,就能把這本書存入NeXT?!坝谑?,我打電話給史蒂夫。他說這主意很棒,我們就一起飛到牛津?!痹?986年春天的一個美麗的日子,他們在牛津郡中心的出版社大樓見面,喬布斯提出,一次性支付2000美元且每賣出一臺電腦支付給出版社74美分,以獲得牛津版莎士比亞作品集的版權(quán)。“這對你們而言就是輕而易舉的收入,”喬布斯表示,“你們將走在潮流的前列,這是別人從來沒有做過的事情。”出版社大體上同意了,然后他們一同前往拜倫曾經(jīng)駐足的小酒館,喝啤酒玩撞柱游戲。NeXT電腦還將囊括一部字典、一部百科匯編和一部《牛津引語詞典》,這使得NeXT電腦成為實(shí)現(xiàn)可搜索式電子書概念的先驅(qū)之一。
NeXT電腦沒有使用現(xiàn)成的芯片,喬布斯讓工程師們設(shè)計(jì)定制芯片,能夠在一個芯片上集成多種功能。這已經(jīng)夠困難的了,而喬布斯還在不斷修改他想要的功能,這就使得這項(xiàng)工作幾乎不可能完成。一年后,這成了產(chǎn)品延遲發(fā)布的一個主要原因。
喬布斯還堅(jiān)持建設(shè)自己的全自動化和未來派的工廠,就像他曾經(jīng)對麥金塔項(xiàng)目的設(shè)想一樣。他并未從那次經(jīng)歷中學(xué)乖。這次,他犯了同樣的錯誤,而且有過之而無不及。由于他強(qiáng)迫癥似的不斷修改配色方案,機(jī)器和機(jī)器人被噴涂了一遍又一遍。墻壁是博物館式的純白色,就和麥金塔工廠一樣,工廠里還擺放著價(jià)值2萬美元的黑色皮座椅,修造了一截定制的樓梯,就和NeXT公司總部一樣。喬布斯堅(jiān)持重新配置總長165英尺的裝配線上的所有機(jī)器,從而在生產(chǎn)時,可以讓電路板從右向左移動,這樣在有人來參觀時,站在觀景臺上就會看到更漂亮的生產(chǎn)流程。原始電路板從裝配線的一端進(jìn)入,20分鐘后,做好的電路板再從另一端出來,完全無需人工接觸。這種流程是學(xué)習(xí) 了日本的“看板管理”(Kanban),只有當(dāng)負(fù)責(zé)下一個流程的機(jī)器能夠處理另一個零件時,負(fù)責(zé)上一個流程的機(jī)器才會開始執(zhí)行自己的任務(wù)。
喬布斯沒有緩和自己對待員工的苛刻方式。“他對施展魅力和公開羞辱這兩種方式的運(yùn)用,在大多數(shù)情況下非常奏效。”特里布爾回憶道。但有時候也不盡然。工程師戴維·保爾森(DavidPaulsen)在NeXT工作的頭10個月里,每周工作90個小時。之后,他辭職不干了,他回憶說,“一個周五下午,喬布斯走進(jìn)來,跟我們說,他對我們所正在做的東西非常之不屑一顧?!薄缎侣勚芸凡稍L喬布斯,問他為什么要對員工如此嚴(yán)厲,喬布斯說,這樣才會使公司更好?!拔业囊徊糠重?zé)任就是衡量質(zhì)量。有些人不習(xí)慣那種追求卓越的環(huán)境?!绷硪环矫?,他仍然保持著自己的精神和領(lǐng)袖魅力。喬布斯組織了大量的實(shí)地考察以及外出集思會,還經(jīng)常請合氣道大師來公司參觀。他仍然表現(xiàn)出英勇的海盜氣質(zhì)。蘋果解雇了Chiat/Day廣告公司,它曾做過1984”廣告,以及在報(bào)紙上刊登平面廣告,上書“歡迎——真的”。喬布斯就在《華爾街日報(bào)》買下了一整版版面,宣稱“恭喜Chiat/Day廣告公司——真的……因?yàn)槲夷鼙WC:離開蘋果后是重生”。
蘋果和后蘋果生活之間的最大共同點(diǎn)便是喬布斯的現(xiàn)實(shí)扭曲力場。1985年底,NeXT在圓石灘(PebbleBeach)舉行了第一次外出集思會,喬布斯的現(xiàn)實(shí)扭曲力場在離開蘋果后第一次展現(xiàn)了出來。他對自己的團(tuán) 隊(duì)斷言,第一臺NeXT將在18個月內(nèi)出貨。當(dāng)時情況已經(jīng)很明顯,這是不可能的。一位工程師建議現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)兒,將出貨期改為1988年,喬布斯駁回了這個提議?!笆澜绮粫o止不動,如果我們這樣做,領(lǐng)先的技術(shù)就會把我們甩下,而我們已經(jīng)做出來的東西就不得不被扔進(jìn)垃圾桶?!彼麪幷摰馈?br/>
麥金塔團(tuán) 隊(duì)的老成員喬安娜·霍夫曼是敢于挑戰(zhàn)喬布斯的人之一,她又一次這樣做了?!艾F(xiàn)實(shí)扭曲具有激勵價(jià)值,我覺得這很好。”她說,當(dāng)時喬布斯站在白板前,“但是,出貨日期會影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì),所以在設(shè)定這種日期的時候,如果還扭曲現(xiàn)實(shí)就會帶來大麻煩?!眴滩妓共煌?,“我覺得我們必須賭一把,而且,我認(rèn)為,如果錯過了這個肘間,我們的信譽(yù)就會受損。”盡管很多人都懷疑之所以不能推遲是因?yàn)槟繕?biāo)如果沒有實(shí)現(xiàn)就可能資金短缺,但喬布斯并沒有提及這個原因。他自己在NeXT公司投了700萬美元,但是按照他們當(dāng)時的資金消耗速度,這筆錢只能撐18個月;如果那時還無法通過出貨獲得收入,他們就沒錢了。
3個月后,即1986年初,他們?yōu)橛忠淮瓮獬黾紩氐搅藞A石灘,喬布斯訓(xùn)話時開場說道:“蜜月結(jié)束了?!?986年9月,第三次外出集思會,整個時間表已不見蹤影,看上去NeXT已經(jīng)走上了財(cái)政末路。