喬布斯在皮克斯的人際關(guān)系并非都這么好。最嚴(yán)重的一次沖突是同阿爾維·雷·史密斯——卡特穆爾的聯(lián)合創(chuàng)始人。史密斯來自得克薩斯州北部農(nóng)村，在浸信會的熏陶下長大，是一個擁有自由 精神的嬉皮士，擔(dān)任電腦圖像工程師。他身材高大，笑聲爽朗，很有個性，有時也很自負(fù)。“阿爾維光芒四射，笑容友善，在會議中有一大堆擁護(hù)者?！迸聊贰た藸枩?說道，“阿爾維這樣的個性可能會觸怒史蒂夫。他們都是有遠(yuǎn)見的人，精力旺盛，非常自負(fù)。阿爾維不愿意像埃德一樣息事寧人，無視一些不高興的事?！?br/>
　　史密斯認(rèn)為，喬布斯的領(lǐng)袖魅力和自負(fù)致使他濫用權(quán)力?！八拖褚粋€電視節(jié)目中的布道者史密斯表示，“他要控制別人，但是我不愿意做他的奴隸，因此我們發(fā)生了沖突。而埃德更愿意順其自然?！遍_會時，喬布斯有時會說一些離譜或不真實的東西來確立自己的主導(dǎo)地位。史密斯喜歡在這種情況下和喬布斯叫板，他會邊笑邊說，最后露出得意的笑容。這讓喬布斯感到很不爽。

　　有一次董事會會議上，因為新版皮克斯圖像電腦的電路板遭遇延期，喬布斯開始訓(xùn)斥史密斯和皮克斯的其他髙管。當(dāng)時，NeXT電腦的電路板也推遲了很久。史密斯指出了這一點：“嘿，你們的NeXT電路板更遲呢，所以別對我們大呼小叫了。”喬布斯頓時大發(fā)雷霆，或者用史密斯的話來說“完全不可理喻”。當(dāng)史密斯覺得被攻擊或遭遇對抗時，會不由自主地冒出西南部口音。喬布斯于是挖苦著模仿史密斯?！斑@簡直就是欺負(fù)人，我完全爆發(fā)了。”史密斯回憶道，“我還沒反應(yīng)過來，我們倆就已經(jīng)面對面了，相隔只有3英寸，朝著對方大吼。”

　　喬布斯對于會議中的白板極具控制欲，于是魁梧的史密斯推開他，開始在白板上寫寫畫畫?！澳悴荒苓@樣！”喬布斯大喊。

　　“什么？”史密斯回?fù)舻溃拔也荒茉谀愕陌装迳蠈懽?？放狗屁！”聽到這話，喬布斯摔門而出。

　　史密斯最終辭了職，成立了一家新公司，制作數(shù)字繪圖和圖像編輯軟件。喬布斯拒絕史密斯使用他在皮克斯時編寫的代碼，這又進(jìn)一步加深了彼此的敵意?！鞍柧S最終得到了他需要的東西，”卡特穆爾說，“但是，他這一年的壓力都很大，坯患上了肺部感染?！弊詈螅Y(jié)果還算不錯，微軟收購了史密斯的新公司。自己成立的公司，一家賣給喬布斯，另一家賣給蓋茨，這樣的人也只有史密斯了吧。

　　不過，即便在境況最好的時候，喬布斯的脾氣也很暴躁。因此，當(dāng)皮克斯的三項努力——硬件、軟件和動畫內(nèi)容——都在賠錢時，喬布斯就越發(fā)如此了?！拔抑朴喠诉@些計劃，結(jié)果卻得不停地投錢進(jìn)去?！彼貞浾f。他會責(zé)罵皮克斯的人，但還是會給他們開支票。已經(jīng)被蘋果驅(qū)逐，又被困在NeXT，他不能接受再一次打擊了。

　　為了止損，喬布斯下令進(jìn)行一輪大規(guī)模裁員。他缺乏對待他人的同情心，冷酷地執(zhí)行了這一決定。正如帕姆·克爾溫 所形容的：“對于要解雇的人，他在感情和財務(wù)上都不留余地?！眴滩妓箞猿植脝T立即開始，且不支付遣散費。克爾溫 拽著喬布斯在停車場周圍散步，請求他至少提前兩周告知員工們這一消息?！昂冒?，”喬布斯回答道，“但通知應(yīng)該倒推回兩周生效。”卡特穆爾當(dāng)時在莫斯科，克爾溫 瘋了似的跟他打電話。卡特穆爾回來后，研究出一個遣散計劃，給予被解雇員工微薄的補償，稍微平息了事態(tài)。

　　皮克斯動畫團 隊曾一度試圖說服英特爾公司，希望承接對方的部分商業(yè)廣告制作業(yè)務(wù)。然而，喬布斯沒有一點兒耐性。一次會議上，喬布斯正痛斥英特爾的營銷總監(jiān)，說到一半又拿起電話，直接打給英特爾的CEO安迪·格魯夫。格魯夫在某種程度上仍然算是喬布斯的老師，他想要給喬布斯上一課，他支持英特爾公司的經(jīng)理?！拔抑С肿约旱膯T工，”他回憶道，“史蒂夫不喜歡被當(dāng)做供應(yīng)商來對待?！?br/>
　　皮克斯針對普通消費者市場，或者至少是認(rèn)同喬布斯對于設(shè)計的狂熱之情的消費群體，創(chuàng)造出了一些強大的軟件產(chǎn)品。喬布斯仍然希望，在家中創(chuàng)作超級逼真的3D圖像能夠成為桌面排版熱潮的一部分。例如，皮克斯的Showplace軟件，用戶能夠用它改變3D物體的陰影，這樣，在不同的角度下，能以適當(dāng)?shù)年幱罢宫F(xiàn)出現(xiàn)實物體的模樣。喬布斯覺得這個軟件很酷，但是大多數(shù)消費者覺得這種功能可有可無。喬布斯的激情誤導(dǎo)了自己，Showplace軟件就是一個例證：該軟件擁有如此多神奇的功能，但卻缺少喬布斯一向要求的簡單性。皮克斯無法與Adobe公司競爭，后者做的軟件并不像Showplace那樣高級，但更簡單，也更便宜。

　　即使皮克斯的硬件和軟件產(chǎn)品線都失敗了，喬布斯也還會保護(hù)著動畫團 隊。對他來說，這已經(jīng)是一個擁有魔力的藝術(shù)之島，能給予他深層次的情感愉悅，他愿意培養(yǎng)它，為它賭上一把。1988年春，資金實在太緊張了，于是他召集了一次痛苦的會議，宣布全面深度削減開支。會議結(jié)束后，拉塞特及其動畫團 隊十分害怕，幾乎不敢再向喬布斯要更多的錢來拍攝另一部短片。但最后，他們還是提起了這個話題，喬布斯靜靜地坐著，滿臉疑慮。如果同意這個項目，他就得再從自己腰包里掏出近30萬美元。過了一會兒，喬布斯問他們是否已有了故事板。卡特穆爾帶他來到動畫辦公室，拉塞特立即開始了自己的表演——展示故事板，自己配音，盡情地展現(xiàn)對自己產(chǎn)品的激情，喬布斯被感染了。故事是關(guān)于拉塞特的心愛之物，經(jīng)典玩具。故事以一個單人樂隊玩具小錫兵（Tinny）的視角展開，它遇見了一個讓自己又愛又怕的人類小寶寶。逃到沙發(fā)下后，小錫兵發(fā)現(xiàn)其他玩具也被嚇壞了躲進(jìn)這里。但是，當(dāng)小寶寶撞到頭后，小錫兵又爬出來哄他開心。

　　喬布斯表示自己會提供資金。“我看好約翰在做的東西，”他后來說道，“那是藝術(shù)，是他關(guān)心的東西，也是我關(guān)心的東西。我總是同意他的計劃?！笨赐昀氐膯稳吮硌菡故竞?，喬布斯只說了一句活，“我只要求一件事，約翰，把它做好?！?br/>
　　《錫鐵小兵》（TinToy）贏得了1988年奧斯卡最佳動畫短片獎，這是首部獲此殊榮的電腦制作動畫短片。為了慶祝，喬布斯帶著拉塞特和整個制作團 隊來到綠地餐廳——舊金山一家素食館。拉塞特抓起放在桌子中央的小金人，舉得髙髙的，向喬布斯敬酒道：“你所有的要求，便是要我們做一部偉大的電影 ?！?br/>
　　迪士尼的新團 隊——CEO邁克爾·艾斯納，電影 部門主管杰弗里·卡曾伯格（JeffreyKatzenberg）——開始要求拉塞特重回迪士尼。他們喜歡《錫鐵小兵》，認(rèn)為這種動畫故事——讓玩具擁有生命和人類的感情——還有很大的發(fā)揮余地。但是，拉塞特感激喬布斯對自己的信任，認(rèn)為皮克斯才是自己能夠創(chuàng)作電腦動畫的唯一地方。他告訴卡特穆爾，“我可以去迪士尼，在那兒做個總監(jiān)；或者留在這兒，譜寫歷史?！庇谑?，迪士尼反過來開始接觸皮克斯，希望簽署制作協(xié)議。“無論是從講故事還是從技術(shù)運用的層面上來看，拉塞特的動畫短片真的令人嘆為觀止，”卡曾伯格回憶說，“我非常努力想讓他回到迪士尼，但是他忠于史蒂夫和皮克斯。如果你打不過對方，那么就加入他們。我們決定找出能夠加入皮克斯的方法，讓他們?yōu)榈鲜磕嶂谱麝P(guān)于玩具的電影 ?！?br/>
　　至此，喬布斯已經(jīng)在皮克斯投入了近5000萬美元，占其離開蘋果時所拿到錢的一半以上，而NeXT公司當(dāng)時還在虧錢。對此，他非常精明實際。1991年，喬布斯強迫皮克斯所有員工放棄期杈，作為交 換，他會再投入一筆私人資金。不過，對于藝術(shù)和科技融合所能做出的成就，喬布斯卻傾注了浪漫之愛。他曾認(rèn)為，普通消費者會喜歡用皮克斯的軟件來制作3D圖形，但現(xiàn)實并非如此。不過替代的是他直覺上的先見之明，那就是自1937年迪士尼公司拍出《白雪公主》后，再沒有比讓藝術(shù)和數(shù)字技術(shù)相融合能給動畫電影 帶來更大變革的了。

　　喬布斯表示，回首過去，如果自己能知道得更多，就會更早地專注于動畫，而不會費心去推動皮克斯的硬件和軟件應(yīng)用。但另一方面，如果喬布斯早就知道硬件和軟件都不會贏利，那么他也不會接手皮克斯。“命運似乎誘騙我去做這件事，而這也許是為了把它做得更好。”