在1984年的Mac電腦發(fā)布會上,喬布斯就創(chuàng)造了一套新的舞臺效果——產(chǎn)品發(fā)布就像一場劃時代的盛會,整場盛會以“要有光”①的神圣時刻為高潮:天地分開、一束光射下來、天使歌唱、唱詩班合唱《哈利路亞》。而對此次產(chǎn)品發(fā)布盛會,喬布斯有兩個希望,一是使蘋果公司起死回生,二是再次顛覆個人計算機(jī)的形象。因此,喬布斯特意為這次發(fā)布會選擇了庫比蒂諾市迪安扎社區(qū)大學(xué)的燧石禮堂(Flint),這也是舉辦1984年發(fā)布會的地點。為了消除疑慮、重整旗鼓、在開發(fā)者社區(qū)獲得支持,并快速啟動iMae營銷,他愿意全力以赴。不過,他這么做的另外一個原因就是他很喜歡做“發(fā)布會總指揮”。和醞釀新產(chǎn)品一樣,準(zhǔn)備一場盛會也能大大激發(fā)他的熱情。
他還不忘顯示自己多愁善感的一面。作為開場白,他首先對著第一排觀眾席上的三位嘉賓禮貌地“喊話”。他曾經(jīng)和這三個人漸行漸遠(yuǎn),但是現(xiàn)在,他需要他們重新加入他的團(tuán) 隊。“我曾經(jīng)和史蒂夫·沃茲尼亞克在我父母家的車庫里成立了蘋果公司,現(xiàn)在,他就在這里。”他說著,用手指向沃茲,觀眾爆發(fā)出一陣掌聲。“后來,邁克·馬庫拉加入了我們。不久之后,我們還迎來了我們的第一任總裁,邁克·斯科特?!彼又f,“他們今天都來到了現(xiàn)場。如果沒有他們?nèi)齻€人,今天我們誰也不會來到這里?!闭坡曈猪懥似饋恚难劭魸駶櫫?。觀眾席中還有安迪·赫茨菲爾德以及當(dāng)年Mac團(tuán) 隊昀大部分成員。喬布斯向他們微笑示意。他的笑容中帶著一種信心,他相信,接下來自己會讓他們感到自豪。
在用幻燈片展示了蘋果公司新的產(chǎn)品策略和新計算機(jī)的性能之后,他準(zhǔn)備掲幕他的新寶貝了?!艾F(xiàn)在的計算機(jī)是這副樣子的?!彼f著,身后的大屏幕上出現(xiàn)了一套米色的、方方正正的計算機(jī)配件和顯示器?!岸乙獦s幸地向你們展示,從今天起,計算機(jī)會變成什么樣子?!彼麙鏖_了舞臺中央桌子上的遮布,燈光灑下,新的iMac閃現(xiàn)在大家面前,熠熠生輝。他按了一下鼠標(biāo),就像在Mac電腦的發(fā)布會上那樣,屏幕上快速閃現(xiàn)著介紹計算機(jī)各種奇妙用途的圖片。最后,“你好”(hello)的字樣出現(xiàn)了,用的還是1984年Mac電腦上的字體,但是這一次在“你好”下面還加了一個括號,里面寫著“又見面了”(again)——你好(又見面了)。這一刻,雷鳴般的掌聲再次響起。喬布斯站在那兒,自豪地看著他的新iMac?!八雌饋硐袷菑耐庑莵淼摹!彼f,觀眾大笑,“顯然是來自一個不錯的星球,那兒的設(shè)計師更棒?!?br/>
喬布斯又一次推出了標(biāo)志性的新產(chǎn)品,也是一個新紀(jì)元的開端。它履行了“非同凡想”的承諾。計算機(jī)不再是米色的方形主機(jī)和顯示器、纏得一團(tuán) 糟的電線和厚厚的安裝手冊;在你面前的是一部友好的、生氣蓬勃的裝置,手感順滑、賞心悅目,就像一只知更鳥的蛋②。你可以拎著那可愛的小提手把它從典雅的白色盒子里面提出來,然后插上電源。那些以前害怕碰計算機(jī)的人現(xiàn)在也想擁有一臺,而且他們還想把它擺在房間中最顯眼的地方,好讓人羨慕甚至是嫉妒?!斑@是一臺結(jié)合了科幻之光和奇思妙想的機(jī)器,”《新聞周刊》的記者史蒂文·列維這樣寫道,“這不僅是近幾年來推出的外觀最酷的計算機(jī),同時也是一個強(qiáng)有力的宣告:硅谷這家最初的‘夢想’公司終于不再‘夢游’了!”《福布斯》將iMac稱為“一個產(chǎn)業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身”。已被驅(qū)逐的約翰·斯卡利也表示:“他采用的是和15年前一樣的簡單策略——制造大受歡迎的產(chǎn)品,發(fā)動無比強(qiáng)大的營銷攻勢。這個策略讓當(dāng)時的蘋果公司大獲成功。”
一個熟悉的聲音又在吹毛求疵了。iMac屢獲殊榮之際,比爾·蓋茨確信這只是一時的潮流而已。他對一群拜訪微軟公司的財務(wù)分析師們說:“蘋果公司現(xiàn)在唯一勝出的就是在顏色方面?!鄙w茨指了指一臺他故意漆成紅色的Windows計算機(jī),“我們不用花太多時間就能做到,我認(rèn)為不會很久?!眴滩妓箽鈮牧?。他告訴一個記者說,蓋茨——這個曾被他公開嘲笑“完全沒有品位”的人,根本沒搞清楚是什么讓iMac比其他計算機(jī)更有吸引力?!拔覀兊母偁帉κ执箦e特錯的地方就在于,他們認(rèn)為這只是時尚,只是表面功夫而已?!彼f,“他們會說,‘我們也要在這破機(jī)器上噴點兒漆,不就是這么回事兒嗎?!?br/>
1998年8月,iMac正式發(fā)售,售價1299美元,上市6個星期后就售出27.8萬臺,到年底售出了80萬臺——成為蘋果公司歷史上銷售速度最快的計算機(jī)。最值得注意的是,32%的購買者是首次購買計算機(jī),12%的購買者曾經(jīng)使用的是Windows計算機(jī)。
除“邦迪藍(lán)”之外,艾弗很快就為iMac設(shè)計出了4款看起來非常誘人的新顏色。為同一款電腦提供5種顏色必定會為制造、庫存、分銷帶來巨大挑戰(zhàn)。對大多數(shù)公司來說,包括曾經(jīng)的蘋果公司,都會有專門的研究和會議來討論成本和利潤。而喬布斯看到新顏色時非常激動,并馬上召集其他高管到設(shè)計工作室?!拔覀円褂盟羞@些顏色!”他興奮地對他們說。在眾人離開之后,艾弗驚訝地看著自己的團(tuán) 隊?!霸谄渌荆鬟@樣的決定要花上好幾個月,”艾弗回憶道,“史蒂夫只用了半個小時?!?br/>
喬布斯還希望對iMac作出一個重大改進(jìn):去掉討厭的CD托盤?!拔铱催^一套非常髙端的索尼立體聲音響用的就是吸入式光驅(qū),”他說,“所以我去找了光驅(qū)制造商,讓他們?yōu)?個月之后上市的新版iMac制造吸入式光驅(qū)?!濒斮e斯坦試圖勸喬布斯不要作這個改動。他預(yù)計今后的趨勢是光驅(qū)不僅能播放音樂,還能刻錄音樂光盤。而且這種新功能將先在托盤式光驅(qū)上實現(xiàn),然后才是吸入式光驅(qū)。“如果你要做吸入式光驅(qū),那你就會永遠(yuǎn)在技術(shù)上落后一步。”魯賓斯坦堅持道。
“我不在乎,我就是要這么做。”喬布斯毫不讓步。他們當(dāng)時正在舊金山的一家壽司店吃午餐,直到飯后散步時,他們的對話仍在繼續(xù)。“就算是我以個人名義請你幫個忙,幫我做吸入式光驅(qū)吧?!眴滩妓拐埱蟮馈t斮e斯坦當(dāng)然不能拒絕,但是后來事實證明,他是正確的。松下推出了一款讀寫兼?zhèn)淝夷芸啼浀腃D光驅(qū),而且是先裝在那些使用“過時的”CD托盤的計算機(jī)上。這件事的影響在之后的兒年中以非常有趣的方逐漸擴(kuò)散開來:它導(dǎo)致了蘋果公司無法滿足用戶想要自己刻錄音樂光盤的需求,但是這也恰恰促使蘋果公司發(fā)揮想象力,大膽地尋找一條越級攀升的道路,直到最終,喬布斯決定進(jìn)軍音樂市場——
注釋:
?、僖浴妒ソ?jīng)》,“上帝說,‘要有光?!谑潜阌辛斯??!?br/>
?、谥B蛋的蛋殼是藍(lán)色的。