喬布斯用iPod改變了音樂產(chǎn)業(yè)。而iPad及其應(yīng)用程序商店的出現(xiàn),開始改變所有媒介,從出版到新聞,再到電視和電影 。
自從亞馬遜的Kindle表明市場對于電子書有興趣后,蘋果公司也著手創(chuàng)建了iBook商店,出售電子書,就像iTunes商店出售音樂一樣。不過,iBook商店的模式有一個細(xì)微不同。在iTunes商店,喬布斯堅持所有歌曲都必須以低廉的價格出售,最初是99美分。亞馬遜的杰夫·貝佐斯(JeffBezos)也曾試圖在電子書銷售方面采取類似的模式,將圖書最髙售價限定在9.99美元。喬布斯進(jìn)入電子書領(lǐng)域,向出版商提出了唱片公司得不到的條件:他們可以在iBook商店中任意設(shè)置圖書價格,蘋果則從銷售中提成30%。起初,這種方式表示iBook商店里的電子書會比亞馬遜的貴。為什么人們要在蘋果花更多錢來買書呢?沃爾特·莫斯伯格在iPad發(fā)布活動上向喬布斯發(fā)問,喬布斯回答道:“這不成問題,價格還是一樣的?!彼f得沒錯。
iPad發(fā)布第二天,喬布斯就向我講述了自己對于圖書的想法:
亞馬遜搞砸了。它用批發(fā)價買了一些書,但用低于成本價的9.99美元進(jìn)行銷售。出版商對此深惡痛絕,這會影響他們以28美元的價格銷售精裝書的能力。因此,在蘋果還未進(jìn)入電子書領(lǐng)域之前,一些書商就已經(jīng)停止向亞馬遜供書。于是,我們跟出版商說,“我們采用代理模式,你們定價,我們抽成30%。確實,消費者會多出點兒錢,但是反正這就是你們想要的結(jié)果?!辈贿^,我們也要求,如果有別的地方比我們賣得更便宜,那么我們也能以更低的價格進(jìn)行銷售。于是,他們找到亞馬遜說,“你們得跟我們簽訂代理合同,否則我們就不會給你們書?!?br/>
喬布斯承認(rèn),在音樂和圖書領(lǐng)域,他可以都實行兩種模式。他拒絕與音樂公司建立代理模式及賦予他們自己定價的杈力。為什么?因為他不必如此。但是電子書就得這樣?!拔覀儾皇亲钤邕M(jìn)入面書業(yè)務(wù)的?!彼f,“鑒于現(xiàn)有的情況,對我們最有利的策略就是借力使力,和出版商建立代理模式。我們成功了。”
2010年2月,iPad發(fā)布活動之后不久,喬布斯前往紐約同新聞界的髙管們會面。兩天之內(nèi),他會見了魯珀特·默多克(RupertMurdoch)、默多克的兒子詹姆斯,新聞集團 旗下《華爾街日報》的髙管,《紐約時報》高管小亞瑟·蘇茲貝格(ArthurSulzbergerJr.),以及《時代》雜志、《財富》雜志和其他時代集團 旗下雜志的高管。“我想幫助有質(zhì)量的新聞業(yè),”他后來說道,“我們不能依賴于博客發(fā)布新聞。我們比以往都更需要真正的報道和編輯監(jiān)督。因此,我想找到一種幫助人們創(chuàng)作數(shù)字產(chǎn)品的渠道,讓他們能夠真正賺到錢。”鑒于自己已經(jīng)讓人們購買數(shù)字音樂,他希望在新聞業(yè)也能收到同樣的效果。
然而,出版商對于他送出的救命稻草持懷疑態(tài)度。同蘋果合作意味著需要將自己30%的收人都給蘋果公司,但是這并非最大的問題。更重要的是,出版商擔(dān)心,在蘋果的系統(tǒng)下,他們無法再與訂閱用戶建立直接聯(lián)系,無法獲取訂閱用戶的電子郵件地址和信用卡號,無法直接向用戶收錢、溝通和營銷新產(chǎn)品。相反,蘋果將擁有這些消費者,向他們發(fā)送賬單,將他們的信息存入自己的數(shù)據(jù)庫。而且由于蘋果公司的隱私政策,只有用戶明確同意的情況下,蘋果公司才能共享用戶的信息。
喬布斯尤其想要和《紐約時報》達(dá)成交 易,他認(rèn)為《紐約時報》是一份偉大的報紙,但由于不知道如何對數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行收費而陷入衰退的危險之中。2010年初,他對我說:“我已經(jīng)決定,今年的個人項目之一就是幫助《紐約時報》,不管他們愿不愿意。我認(rèn)為,他們搞清楚如何對數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行收費,這對整個美國都很重要?!?br/>
紐約之行期間,他同50名時報集團 高管在一家亞洲餐廳普拉娜(Pmma)的包房里共進(jìn)晚餐。他點了一杯芒果奶昔和純素意大利面,這兩樣在菜單上都沒有。他在包房里展示了iPad,并解釋為數(shù)碼內(nèi)容制定出消費者愿意接受的適中價格有多重要。他畫了一個圖表,列出可能的價格和相應(yīng)的銷售量。如果《紐約時報》免費,會有多少訂閱量?圖表上已經(jīng)標(biāo)明了這個極端數(shù)字,因為《紐約時報》已經(jīng)通過網(wǎng)站免費提供電子版內(nèi)容,并有約2000萬定期訪問者。如果他們定價非常高呢?這個數(shù)據(jù)也有;印刷版訂閱者年費超過300美元,約有100萬訂閱者。“你們應(yīng)該找到一個中間點,能達(dá)到1000萬電子版訂閱者,”喬布斯對他們說,“這意味著,你們的電子版應(yīng)該非常便宜、訂閱非常簡單,每月最多5美元。”
《紐約時報》的一位發(fā)行主管堅持,報紙需要所有訂閱用戶的電子郵件和信用卡信息,即使他們是通過蘋果應(yīng)用程序商店訂閱的;喬布斯表示蘋果公司不會公布這些信息。這激怒了那位髙管。他說道,細(xì)果《紐約時報》拿不到這些信息,那么想都不要想這件事情。喬布斯說:“好吧,你們可以找訂閱用戶要啊,但是如果他們不愿自動把這些信息給你們,那也別怪我。如果你們不喜歡這種模式,那就別用我們的平臺。又不是我讓你們陷入這種困境的。是你們自己過去5年都在免費發(fā)行電子版,卻沒有收集到任何用戶的信用卡信息?!?br/>
喬布斯還私下會見了小亞瑟·蘇茲貝格。喬布斯后來說:“他是個不錯的人,對《紐約時報》的新大樓非常自豪,這也是應(yīng)該的。我把我認(rèn)為他們應(yīng)該做的事都告訴了他,但是什么都沒發(fā)生?!币荒旰螅?011年4月,《紐約時報》才開始對電子版進(jìn)行收費,并遵守喬布斯設(shè)立的政策,通過蘋果應(yīng)用商店銷售部分訂閱。喬布斯曾建議他們月收費定價5美元,然而《紐約時報》最終的定價接近其建議定價的4倍。
在時代-生活大廈,《時代》雜志的編輯里克·斯坦格爾(RickStengel)做東請來喬布斯。喬布斯喜歡斯坦格爾,因為他曾指派喬?!た丶{(JoshQuittner)帶領(lǐng)一個精英團 隊,每周為《時代》雜志編寫iPad版本的應(yīng)用程序。但是這次,斯坦格爾還邀請了《財富》雜志的安迪·瑟沃,喬布斯看到他不太高興。他不留情面地告訴瑟沃,自己仍為兩年前《財富》雜志披露其健康細(xì)節(jié)和股票期權(quán)問題而耿耿于懷。“我處于低谷的時候你們還來踩兩腳。”他說。
時代集團 的問題和《紐約時報》一樣:該集團 不希望蘋果公司擁有其訂閱用戶并阻止自己直接向用戶收費。時代集團 希望創(chuàng)建的應(yīng)用程序能夠?qū)⒆x者跳轉(zhuǎn)到自己的網(wǎng)站上完成訂閱。蘋果拒絕了?!稌r代》雜志和其他雜志提交 跳轉(zhuǎn)訂閱的應(yīng)用程序,但均被蘋果拒絕進(jìn)入應(yīng)用程序商店。
喬布斯試圖與時代華納的CEO杰夫·比克斯(JeffBewkes)親自商談;比克斯是一位精明的實用主義者,沒有廢話。幾年前,就iPodTouch視頻權(quán)的問題,兩人已打過交 道;喬布斯想獲得美國家庭影院(HBO)的獨家授權(quán),電影 播出后即可通過蘋果設(shè)備下載觀看,但未能成功說服比克斯;不過,他很佩服比克斯的坦率和果斷。而比克斯則欽佩喬布斯既是一位戰(zhàn)略思想家,又能掌控最微小的細(xì)節(jié)?!笆返俜蚰茈S時從總體原則進(jìn)入到細(xì)節(jié)?!彼f。
喬布斯致電比克斯,提出就時代集團 旗下雜志載入iPad做一筆交 易;他一開始就警告說平媒業(yè)“糟透了”,“沒有人真的想買你們的雜志”,蘋果公司為他們提供一個銷售電子版的絕好機會,但“你們這些家伙居然不接受”。比克斯完全不同意喬布斯的這些說辭。他表示,自己很愿意通過蘋果公司銷售時代集團 的數(shù)字訂閱產(chǎn)品,蘋果公司30%的抽成也不成問題?!拔椰F(xiàn)在就告訴你,你幫我們賣掉一份,就可以拿走30%?!北瓤怂垢嬖V喬布斯。
喬布斯回答說:“好啊,這已經(jīng)比其他人進(jìn)步多了?!?br/>
“我只有一個問題,”比克斯繼續(xù)說道,“如果你賣掉了我的雜志訂閱,我給你30%的抽成,那么訂閱用戶算誰的——你還是我?”
“鑒于蘋果公司的隱私政策,我不能給你所有的訂閱者信息?!眴滩妓够卮鹫f。
“好吧,那么我們得把其他事槁明白,因為我不想自己的整個訂閱群到你手上,成為蘋果商店的訂閱用戶?!北瓤怂拐f道,“今后你一旦取得了壟斷,就會來找我,告訴我雜志不應(yīng)該每本定價4美元,而應(yīng)該是1美元。如果有人訂閱了我們的雜志,我們需要知道訂閱者是誰,我們需要能夠建立訂閱者網(wǎng)上社區(qū),我們需要有直接向他們發(fā)送續(xù)訂信息的杈力?!?br/>
喬布斯與魯珀特·默多克的進(jìn)展要更為順利。默多克新聞集團 旗下?lián)碛小度A爾街日報》、《紐約郵報》,遍布全球的地方報紙,福克斯電影 公司及??怂剐侣勵l道(FoxNewsChannel)。喬布斯會見默多克及其團 隊時,他們也要求擁有通過蘋果應(yīng)用程序商店訂閱的用戶信息。但是,喬布斯拒絕了他們的要求后,有趣的事情發(fā)生了。默多克并非一個易被說服的人,但是他知道自己在這個問題上并無籌碼,于是接受了喬布斯的條件。“我們希望能夠擁有這些訂閱用戶,也奮力爭取了?!蹦嗫嘶貞浀?,“但是史蒂夫不肯在這種條件下合作,于是我就說,‘好啦,那就按你說的合作吧?!覀冇X得再繼續(xù)浪費時間毫無意義。他不會退讓,而且如果我站在他那個角度,我也不會退讓,于是就同意了?!?br/>
默多克甚至還推出了一份專門為iPad量身定做的僅有電子版的報紙《日報》(TheDaily)。這份報紙將按照喬布斯的條件在蘋果應(yīng)用程序商店中銷售,價格為每周99美分。默多克親自帶隊來到庫比蒂諾展示這個應(yīng)用程序的設(shè)計。毫不意外,喬布斯不喜歡他們的設(shè)計。“你介意讓我們的設(shè)計師來幫忙嗎?”他問道。默多克沒意見?!疤O果的設(shè)計師嘗試設(shè)計一個新方案,”默多克回憶道,“我們的人也回去做了一個新設(shè)計。10天后我們再次來到蘋果公司,當(dāng)時我們和蘋果的設(shè)計都進(jìn)行了展示,而喬布斯比較喜歡我們這個。這讓我們挺吃驚的。”
《日報》并非小報,也不是嚴(yán)肅報紙,而是類似《今日美國》(USAToday)這樣的中端產(chǎn)品。然而這份電子報并不是很成功。但它卻讓喬布斯和默多克建立了親密的關(guān)系。默多克準(zhǔn)備在2010年6月舉行新聞集團 年度管理層集思會,并請喬布斯前來發(fā)言;喬布斯的原則是從不出席這樣的活動,但這次卻破例接受了默多克的邀請。晚宴后,詹姆斯·默多克主持了一個近兩小時的采訪?!皩τ趫蠹堅诩夹g(shù)上的表現(xiàn),他非常不客氣地進(jìn)行了批評?!蹦嗫嘶貞浀溃八麑ξ覀冋f,我們很難走上正軌,因為我們在紐約,而擅長技術(shù)的人都在硅谷?!睍r任《華爾街日報》數(shù)字網(wǎng)絡(luò)部門總裁的戈登·麥克勞德(GonkmMcLeod)并不能完全接受喬布斯的說法,他略微進(jìn)行了反駁。最后,麥克勞德來到喬布斯跟前說:“謝謝,這是一個美好的夜晚,但是你可能會砸了我的飯碗?!蹦嗫讼蛭颐枋霎?dāng)時的場景時輕聲笑了笑。“最后確實是這樣。”他說。采訪過后不到3個月,麥克勞德就離職了。
作為在新聞集團 集思會上講話的回報,默多克得洗耳恭聽喬布斯對福克斯新聞網(wǎng)的看法。喬布斯認(rèn)為??怂剐侣劸哂衅茐男?,對整個國家都有危害,并且會是默多克的一個名譽污點。??怂剐侣劯阍伊?,”喬布斯在晚餐時對默多克說,“現(xiàn)在的核心問題不再是自由 派和保守派,而是破壞性和建設(shè)性,而你們卻和具有破壞性的人同流合污。福克斯已經(jīng)成為我們社會一個非常具有破壞性的力量。你們可以做得更好;如果你再不注意,就會遺臭萬年?!眴滩妓拐J(rèn)為默多克對??怂沟陌l(fā)展并不滿意?!棒旂晏厥且粋€建設(shè)者,而非破壞者,”喬布斯說,“我和詹姆斯見過幾面,我認(rèn)為他也同意我的看法。我看得出來?!?br/>
默多克后來表示,自己已經(jīng)習(xí)慣了喬布斯這樣的人抱怨??怂??!霸谶@個問題上,他有點兒左翼傾向?!蹦嗫苏f。喬布斯讓默多克的員工把肖恩·漢尼提(SeanHannity)和格倫·貝克(GlenBeck)—周的節(jié)目做個合輯,他覺得這兩人比起比爾·奧賴?yán)˙illO-Reilly)的節(jié)目更具破壞性。喬布斯后來告訴我,他也要喬恩·斯圖爾特(JonStewart)的團 隊做一輯類似的節(jié)目給默多克看。默多克表示:“我會很高興看到這些節(jié)目,但是他沒有告訴我這件事。”
默多克和喬布斯相處融洽。第二年,他曾不止一次前往喬布斯在帕洛奧圖的家,共進(jìn)晚餐。喬布斯開玩笑說,默多克要來的時候,他得把餐刀藏起來,怕妻子會把默多克開膛破肚。據(jù)說,默多克曾打趣喬布斯家的有機菜肴:“在史蒂夫家吃晚飯是一個很棒的經(jīng)歷,只要能趕在當(dāng)?shù)夭宛^打烊前出來就好。”遺憾的是,當(dāng)我詢問默多克是否說過這句話時,他已經(jīng)記不得了。
2011年初,按照默多克的行程安排,他將于2月24日經(jīng)過帕洛奧圖,于是他發(fā)了條短信給喬布斯。他不知道那一天是喬布斯的56歲生日,喬布斯回短信邀請默多克共進(jìn)晚餐時也沒提起這個特殊的日子?!斑@是為了防止勞倫不讓他來,”喬布斯開玩笑說,“那天是我的生日,所以她只得同意我把魯珀特叫來?!卑A蘸鸵淋疆?dāng)時也在,里德在晚餐快結(jié)束時才從斯坦福大學(xué)慢悠悠地過來。喬布斯展示了自己的游艇設(shè)計,默多克覺得內(nèi)部很漂亮,可是外部“有些簡單”默多克后來說,“他說了很多建造這艘游艇的事情,顯然,他的健康狀況挺樂觀。”
晚餐時,他們談到了在企業(yè)中注入創(chuàng)業(yè)精神和敏捷文化的重要性。默多克認(rèn)為索尼公司未能做到這一點,喬布斯表示贊同?!拔以J(rèn)為,一家真正的大企業(yè)不可能具有鮮明的企業(yè)文化,”喬布斯說,“但是,現(xiàn)在我相信這是可能的。默多克就做到了,我覺得我在蘋果公司也做到了?!?br/>
晚餐上大部分談話都圍著著教育展開。默多克剛剛聘請了喬爾·克萊因(JoelKlein)負(fù)責(zé)啟動數(shù)字課程部門;克萊因曾擔(dān)任紐約市教育局局長。默多克回憶說,對于技術(shù)能夠改變教育的觀點,喬布斯有些不屑一顧。但是喬布斯和默多克都認(rèn)為,紙質(zhì)教科書業(yè)務(wù)將會被數(shù)字學(xué)習(xí) 材料淘汰。
事實上,教科書領(lǐng)域是喬布斯的下一個變革目標(biāo)。他認(rèn)為,現(xiàn)在是時候讓數(shù)字技術(shù)摧毀這個每年80億美元的產(chǎn)業(yè)了。許多學(xué)校出于安全考慮,沒有儲物柜,以至于孩子們得背著沉重的書包上下學(xué),這也令喬布斯感到震驚?!癷Pad會解決這個問題?!彼f。喬布斯想要聘請優(yōu)秀的教科書編寫者來制作電子版教科書,并讓其成為iPad的一個特色。此外,他還與主要教材出版商會面,如培生教育出版集團 (PearsonEducation),商議合作?!皣艺J(rèn)證教材的過程很腐敗?!眴滩妓拐f,“但是如果我們讓教材免費,在iPad上提供教材,那么就無須認(rèn)證這個環(huán)節(jié)。美國糟糕的經(jīng)濟形勢還會持續(xù)十年,我們這樣做可以幫政府規(guī)避認(rèn)證流程,把這部分錢省下來?!?/p>