保健品行業(yè)的另一家明星企業(yè)三株集團(tuán) 的狀況一點(diǎn)也不比巨人集團(tuán) 好。在去年實現(xiàn)了讓人咋舌的80億元銷售額之后,公司管理上的混亂已經(jīng)到了失控的邊緣。為了追求高速度,三株廣招人馬,它在地區(qū)一級的子公司就多達(dá)300多家,縣級辦事處2210個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的工作站則膨脹到13500個,直接吸納的就業(yè)人員為15萬以上。這支十多萬人的銷售大軍如蝗蟲一樣在各地亂竄,種種夸大功效、詆毀對手的事件頻頻上演,單是1997年上半年,三株因“虛假廣告”就遭到了起訴十多起。吳炳新在內(nèi)部總結(jié)會上氣憤地說,“現(xiàn)在有一種惡劣現(xiàn)象,臨時工哄執(zhí)行經(jīng)理,執(zhí)行經(jīng)理哄經(jīng)理,經(jīng)理哄地區(qū)經(jīng)理,最后哄到總部來了。吳炳杰(吳炳新的弟弟)到農(nóng)村去看了看,結(jié)果氣得中風(fēng)了,實際情況跟向他匯報的根本是兩回事。”年底,三株銷量出現(xiàn)大幅度滑坡,比上年銳減10個億。吳炳新在年終大會上痛陳“十五大失誤”,其中包括市場管理體制出現(xiàn)嚴(yán)重不適應(yīng)、大企業(yè)的“恐龍病”嚴(yán)重以及財務(wù)管理出現(xiàn)嚴(yán)重失控等,三株危機(jī)震驚全國。作為90年代中期最高調(diào)的企業(yè),三株集團(tuán) 的全面崩塌源于一個偶發(fā)事件。湖南省常德漢壽縣一個退休老船工陳伯順花428元買了10瓶三株口服液,服用后出現(xiàn)遍體紅腫、全身搔癢癥狀,不久后病發(fā)死亡,陳伯順家屬狀告三株。1997年底,常德法院認(rèn)定三株口服液為不合格制品,并一審判決三株敗訴。此案見報后,給風(fēng)雨飄搖中的三株以致命一擊。到1998年的5月,三株全面停產(chǎn)。讓人欷虛的是,1999年4月,湖南省高級人民法院二審判決陳伯順之死與三株無必然因果,三株集團(tuán) 勝訴。而此時,三株的銷售體系已土崩瓦解,它留給中國商業(yè)界的只是一道耐人尋味的思考題:一個年銷售額達(dá)80億元的保健品帝國為何如此脆弱?
保健品市場的信用崩盤和急速萎縮,禍及業(yè)內(nèi)所有的激進(jìn)企業(yè)。那家跟三株一樣靠大言不慚的廣告轟炸起家的沈陽飛龍此時也奄奄一息,總裁姜偉向媒體發(fā)表了一篇長達(dá)萬字的《我的錯誤》一文,公開承認(rèn)犯下20個失誤,其中包括決策的浪漫化、模糊性、急躁化等。姜偉用一種不無“浪漫”的筆調(diào)對自己痛加指斥:“總裁經(jīng)常處于一種急躁、驚恐和不平衡的心態(tài)當(dāng)中,導(dǎo)致全體干部也處在一種驚弓之鳥般的心態(tài)當(dāng)中。在這種自上而下的心態(tài)中,片面決策有之,錯誤決策有之,危險決策有之?!痹谀莻€無比激越的青春期年代,企業(yè)家們顯得非常直率,他們并不憚于向公眾坦陳自己的錯誤,而沒有考慮到這種“公開的檢討”將對企業(yè)經(jīng)營造成怎樣的傷害。
年底,在風(fēng)聲鶴唳中,廣州太陽神公司的創(chuàng)始人懷漢新也黯然宣布辭職。太陽神是最早因為多元化戰(zhàn)略而付出代價的著名企業(yè)之一。就在銷售額創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到13億元之后,懷漢新吹響了多元化的號角,他將堅持多年的“以縱向發(fā)展為主,以橫向發(fā)展為輔”的公司戰(zhàn)略改為“縱向發(fā)展與橫向發(fā)展齊頭并進(jìn)”,一年之內(nèi)上馬了包括石油、房地產(chǎn)、化妝品、電腦、邊貿(mào)、酒店業(yè)在內(nèi)的20個項目,在新疆、云南、廣東和山東相繼組建了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司”,進(jìn)行大規(guī)模的收購和投資活動。懷漢新對這些項目寄予厚望,甚至提出了近乎“人有多大膽,地有多大產(chǎn)”的豪言壯語。在此后的兩年內(nèi),太陽神先后在這些項目中投入3.4億元,而非常不幸的是,這些項目竟無一成功,卻耗盡了太陽神的資金和精力。懷漢新日后痛言:“在追求高速發(fā)展時,沒有進(jìn)行專業(yè)化體制的建立,沒有注重建立規(guī)范的投資審核和操作以及跟蹤、評價、監(jiān)控體系,導(dǎo)致了混亂及一些不必要的資源損耗?!?996年公司出現(xiàn)1100萬元的虧損,1997年虧損擴(kuò)大到1.59億元,在香港上市的股票股價跌到慘不忍睹的9分港幣。12月,懷漢新辭去總裁職務(wù),從此深居簡出,太陽神江 河日下。
在連鎖商業(yè)領(lǐng)域風(fēng)光無二的鄭州亞細(xì)亞公司同樣陷入了絕境。那個一心以日本八佰伴為榜樣、想要成為中國商業(yè)第一人的王遂舟看上去是一個雄心過于膨脹的企業(yè)家,他開在各地的亞細(xì)亞商場無一盈利。從1996年底起,一連串的惡性事件頻頻發(fā)生,上海分公司的總經(jīng)理被廠家軟禁并拖到黃浦江 邊暴打了一頓。天津等地的商場甚至出現(xiàn)了商品被哄搶一空的局面,各地供應(yīng)商集體到鄭州找王遂舟討錢,他們在一堵掛滿了獎狀和銅牌的“榮譽(yù)墻”上拉起了“亞細(xì)亞為何欠賬不還?”的橫幅。1997年3月15日,凄風(fēng)苦雨中的王遂舟向他的部屬們宣布了辭職的決定,亞細(xì)亞集團(tuán) 負(fù)債6.15億元,資產(chǎn)負(fù)債率為168%。他說,“我得到了很多很多教訓(xùn),我們每個人都得到了經(jīng)驗和教訓(xùn)。如果亞細(xì)亞垮臺了,恐怕我的恥辱柱大些,而你們的就在我旁邊?!边@一天,是他40歲的生日。