司華伯管理下的一家工廠，那位負(fù)責(zé)的廠長(zhǎng)，無法使他管理的工人，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)量。
司華伯問那個(gè)廠長(zhǎng)：這到底是怎么回事……？像你這樣一個(gè)能干的人，竟不能使那些工人，達(dá)到工廠預(yù)計(jì)的生產(chǎn)量？」
廠長(zhǎng)回答說：「我也弄不清楚是怎么回事……我用溫和的話鼓勵(lì)他們，有時(shí)不得已去斥責(zé)他們，甚至于用降職、撤職來恐嚇?biāo)麄儯墒悄切┕と司褪遣豢闲燎诠ぷ??！?nbsp;
他們談話的時(shí)候，是日班快結(jié)束；夜班要開始之時(shí)。
司華伯向那廠長(zhǎng)說：「你給我一只粉筆?！顾昧朔酃P，走向近邊的工人處，問其中一名工人：「你們這一班，今天完成了幾個(gè)單位？」那工人回答說：
六個(gè)。」
司華伯聽到這樣，一字不說，就在地上寫了一個(gè)大大的「六」宇，便走了。
夜班的工人來接班，看到這個(gè)「6」宇，就問是什么意思。
日班的工人說：「大老板剛才來這里，他問我們今天做了幾個(gè)單位，我回答是六個(gè)，他就在地板寫了這個(gè)。6。字.
第二天早晨，斯華伯又去工廠，發(fā)現(xiàn)夜班工人已把「6」字拭去，改寫上一個(gè)大大的「7」字。
這天，日班的工人，看到地上已換上一個(gè)「7」宇。他們感到夜班工人的工作效力，比日班工人強(qiáng)。哦，真的？是的，那就行了……他們要比夜班工人有更好的工作效果表現(xiàn)，就熱心、勤快的加緊他們的工作。那天，日班快要下班時(shí)，他們留下」個(gè)大得出奇的「1o字——情況也就這樣漸漸好轉(zhuǎn)過來了。
沒有多久，這家原來生產(chǎn)量落后的工廠，比公司里其它任何一家工廠的生產(chǎn)量都多。
這是什么原因？
就讓司華伯用他自己的話來解釋：「如果我們想要完成一件事，必須鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，那并不是說爭(zhēng)著去賺錢，而是要有一種勝過別人的欲望?！?nbsp;
爭(zhēng)勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對(duì)一個(gè)有血?dú)獾娜藖碚f，是一種最有效的激勵(lì)。
如果沒有這一種「挑戰(zhàn)」，羅斯福不會(huì)進(jìn)白宮坐下總統(tǒng)的寶座。這位勇敢的騎士，剛從古巴回來，便被推舉為紐約州州長(zhǎng)的候選人?？墒撬姆磳?duì)黨，指羅斯福已不是紐約州合法的居民，他知道這情形后，心理恐慌，就要準(zhǔn)備退出。
黨魁伯位德用了激將法，他轉(zhuǎn)身向羅斯福大聲的說：「難道圣巨恩山的英雄，竟是這樣一個(gè)弱者？」就這樣一句話，羅斯福才挺身跟反對(duì)黨對(duì)抗——后來種種的演變，歷史上都有詳細(xì)的記載。
這一個(gè)「挑戰(zhàn)」，不只改變了羅斯福他自己的」生，對(duì)美國(guó)的歷史來請(qǐng)，也產(chǎn)生了極大的影響。
司華伯知道「挑戰(zhàn)」有極大的力量……伯拉德知道，司密斯也知道。
鬼島西端，有一座惡名四揚(yáng)的「星星監(jiān)獄」。這座監(jiān)獄沒有獄長(zhǎng)，里面兇狠的犯人惡言沸騰，隨時(shí)可能發(fā)生危險(xiǎn)。司密斯需要一位堅(jiān)毅、勇敢的人，去治理「星星監(jiān)獄」?？墒钦l能勝任這個(gè)職司呢？他把紐海波頓的「勞斯」召來。
當(dāng)勞斯站在他面前時(shí)，他愉快的說：「去照顧『星星」如何……？那里需要一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人！」
勞斯感到很窘迫……他知道「星星監(jiān)獄」的情形，那里是如何的危險(xiǎn)……那里隨時(shí)會(huì)受到政治變化的影響。去那里的獄長(zhǎng)，一再的更換，從來沒有一個(gè)能夠做上三個(gè)星期的……他要考慮自己的終生事業(yè)……那值得冒險(xiǎn)嗎？
司密斯見他猶疑不決的樣子，微笑說：「年輕人，我不會(huì)怪你感到害怕……是的，那邊確實(shí)不是一個(gè)太平的地方，那是需要一個(gè)有、大人物。才干的人，才能有這份魄力去做的?！?nbsp;
司密斯是不是下了一個(gè)挑戰(zhàn)？勞斯的心中馬上起了一種喜歡嘗試需要一個(gè)「大人物」的工作的意念。
于是他去了，而且他在那里很長(zhǎng)久的干下去。結(jié)果，他成為一個(gè)最著名的「星星監(jiān)獄」獄長(zhǎng)。勞斯曾完成一部「星星二萬年」的作品，洛陽紙貴，暢銷全國(guó)，還上電臺(tái)廣播，他的獄中生活的故事，被采用拍成好多部的電影。他對(duì)罪犯「人道化」的見解，后來造成了許多監(jiān)獄改革的奇跡。
菲司頓橡皮公司創(chuàng)辦人菲司頓，曾這樣說過：「別以為用高額的薪金，就可以聚集人才，替我工作。只有競(jìng)爭(zhēng)，才能發(fā)揮他們的工作效能。」
那是任何一個(gè)成功的人，都喜愛的競(jìng)技．！因?yàn)槟鞘莻€(gè)表現(xiàn)他自己的機(jī)會(huì)，證明他的能力、價(jià)值勝過別人。所以造成了那些離奇古怪的競(jìng)技比賽，就像：競(jìng)走比賽、喚豬比賽、吃饅頭比賽等等。而這能滿足他們爭(zhēng)強(qiáng)的欲望，自重感的欲望。
所以，如果你要得到人們——那些精神飽滿的，有血?dú)獾娜送庥谀?，就必需記住第十二?xiàng)規(guī)則，那是：
提出一個(gè)挑戰(zhàn)。
● 提要得人同意于你的十二種方法
第一項(xiàng)規(guī)則：在辯論中，獲得最大利益的唯一方法，就是避免辯論。
第二項(xiàng)規(guī)則：尊重別人的意見，永遠(yuǎn)別指摘對(duì)方是錯(cuò)的。
第三項(xiàng)規(guī)則：如果你錯(cuò)了，迅速、鄭重的承認(rèn)下來。
第四項(xiàng)規(guī)則：以友善的方法開始。
第五項(xiàng)規(guī)則：使對(duì)方很快的回答「是！是！」。
第六項(xiàng)規(guī)則：盡量讓對(duì)方，有多說話的機(jī)會(huì)。
第七頊規(guī)則：使對(duì)方以為這是他的意念。
第八項(xiàng)規(guī)則：要真誠(chéng)的以他人的觀點(diǎn)去看事情。
第九項(xiàng)規(guī)則：同情對(duì)方的意念和欲望。
第十項(xiàng)規(guī)則：激發(fā)更高尚的動(dòng)機(jī)。
第十一項(xiàng)規(guī)則：使你的意念戲劇化。
第十二項(xiàng)規(guī)則：提出一個(gè)挑戰(zhàn)。
