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《讀大學(xué)，究竟讀什么》　第二部分

心胸寬廣，熱情大方

在人際交往的過程中，寬容是一種非常重要的品格。一個(gè)胸懷寬廣的人在任何時(shí)候都會(huì)是受歡迎的人，而一個(gè)心存妒忌、睚眥必報(bào)、斤斤計(jì)較的人則很難擁有很好的人際關(guān)系。

盛極一時(shí)的紅頂商人胡 雪巖的處世哲學(xué)是“多個(gè)朋友多條路，多個(gè)仇人多堵墻”，與人交往，他處處為對方著想，胸襟寬闊，豁達(dá)大度，不計(jì)個(gè)人小怨。胡 雪巖年輕時(shí)，因?yàn)樯米越栌缅X莊銀子去資助王有齡而被錢莊主管解雇。等到王有齡做了官有了錢來還貸后，胡 雪巖并沒有報(bào)復(fù)錢莊主管解雇自己的一箭之仇，反而委屈了自己，保全了別人。由于其宅心仁厚，這位錢莊主管后來成為胡 雪巖生意場上的朋友。當(dāng)遇到十分棘手的“敵人”時(shí)，胡 雪巖也是盡量“只拉弓，不放箭”，當(dāng)“敵人”知難而退后，心里明白是胡 雪巖手下留情，便會(huì)心存一份感激。

寬容的同時(shí)，還要能夠熱情地幫助別人。雖然“酷”這個(gè)詞語正在大行其道，但是，靠?？崾菬o法處理好人際關(guān)系的。你對別人酷，別人只會(huì)對你更酷；而你對別人熱情，別人就會(huì)對你更加熱情。

我原來有個(gè)同事可以說是一無是處，什么本事都沒有，最初是在公司財(cái)務(wù)部做會(huì)計(jì)，因?yàn)樽龅馁~本沒人看得懂，于是去做了出納，可出納也干不下，只好去做了客服。被很多客戶投訴以后，這位同事又從客服部調(diào)去了運(yùn)營部。但盡管如此，這個(gè)人在公司的人緣還非常不錯(cuò)，因?yàn)樗麑γ總€(gè)人都非常熱情，讓別人總是不忍心責(zé)怪他。飲水機(jī)沒水了，他會(huì)趕緊換上；吃飯的時(shí)候微波爐空出來了，他就會(huì)幫別人把飯盒從冰箱拿出來，放到微波爐里熱好。如果做錯(cuò)了什么事，他會(huì)一個(gè)勁地賠不是，并且不厭其煩地重做，直到別人滿意為止。有一些員工剛來深圳，人生地不熟，不知道究竟去什么地方才能租到合適的房子，這位“知心大媽”便利用下班后的時(shí)間帶著人家去找房，不知情的人還以為是兼職的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人呢。

時(shí)間一久，這位同事不但在公司有了不錯(cuò)的人緣，還漸漸有了自己的小幫派。后來他竟然神不知鬼不覺地當(dāng)上了運(yùn)營部經(jīng)理，雖然工資是全公司所有部門經(jīng)理當(dāng)中最低的，但“瘦死的駱駝比馬大”，他的月薪好歹也有將近6000塊大洋。