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《讀大學(xué)，究竟讀什么》　第二部分

害人之心不可有，防人之心不可無

在人際交往的過程中，既要做一個正直厚道的人，又不能做一個軟弱可欺的人。奸詐狡猾的人雖然能夠占一時的便宜，但憑借害人之心是難以成就一番大業(yè)的。大學(xué)生在爭取入黨 指標、評選獎學(xué)金、爭取保研機會等時候，總有一些人通過不光彩的手段為自己謀取利益。雖然通過一些不正當(dāng)?shù)氖侄文軌虻玫揭粋€入黨 指標或者多得幾百塊錢的獎學(xué)金，但為此所付出的代價卻可能要遠遠高出獲得的利益。

某個班級分了三個銀行助學(xué)貸款的指標下來，家庭稍有困難的同學(xué)頓時群起而爭之，很多人都寫了申請書，每一份申請書都是“驚天地、泣鬼神”的悲劇素材，足以讓人看完以后對這個陽光燦爛的世界失去所有的信心。后來經(jīng)過評選，初步確定了三個最為貧困的同學(xué)獲得這筆貸款。在這個時候，一個生活比較小資的趙同學(xué)去院辦公室跑了一趟，銀行貸款竟然就輪到他頭上去了。被擠下來的那個金同學(xué)當(dāng)然一肚子的不高興，他當(dāng)時惡狠狠地說：“要是我能將他砍成1000塊，絕對不將他砍成999塊！”

三十年河?xùn)|，四十年河西。畢業(yè)以后，趙同學(xué)在長沙一家公司做業(yè)務(wù)推廣，他經(jīng)過幾個月的不懈努力，終于與一家公司達成了業(yè)務(wù)意向，只要合約一簽，他就能得到近萬元的提成。而就在合同簽訂前夕，趙同學(xué)在這家客戶公司與金同學(xué)不期而遇了。原來金同學(xué)正好就在這家公司上班。金同學(xué)也不是省油的燈，他不費吹灰之力就讓趙同學(xué)的努力全部付諸東流了。我們姑且不對金同學(xué)的行為做任何的評價，單就趙同學(xué)的經(jīng)歷來說，完全可以說是咎由自取，自己昔日的“罪孽”早已為今日的報應(yīng)進行了鋪墊。

做人固然要正直，但正直不等于任人宰割。有一位父親寫了首詩送給自己剛出生的兒子，其中有這么一句：“孩子/請準備好一副鋼牙/因為/生活很硬?！鄙钫娴氖欠浅埧岬?，人際交往的過程中更是隨時可能成為犧牲品。所以，每個人都一定要學(xué)會自我保護。大學(xué)生相對來說比較單純，所以更加容易上當(dāng)受騙。很多奸商都會想方設(shè)法打大學(xué)生的主意，不少乞丐也在大學(xué)里成為了“先富起來的人”，盡管他們的騙局可能拙劣得足以侮辱他人的智商。

30條人際交往的小技巧

上述品格是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外，人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會讓人感激一輩子，而有些人幫了別人卻可能費力不討好，不但得不到感激和回報，還讓人心存嫉恨。將同樣的產(chǎn)品以相同的價格推銷給同一個客戶，有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門，有些業(yè)務(wù)員卻可能簽到大單，甚至被客戶奉為上賓。

人際交往的技巧是一個非常龐雜的話題，囿于篇幅，在這里只能結(jié)合我的切身體會做一些簡單的列舉，掛一漏萬在所難免了。

1. 多給別人鼓勵和表揚，盡量避免批評、指責(zé)和抱怨，不要逼別人認錯。

2. 要學(xué)會傾聽。不要說得太多，想辦法讓別人多說。

3. 如果你要加入別人的交 談，先要弄清楚別人究竟在說什么。

4. 交 談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對方真實的傾向。

5. 注意對方的社交 習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿。

6. 不要輕易打斷、糾正、補充別人的談話。

7. 別人有困難時，主動幫助，多多鼓勵。

8. 不要因為對方是親朋好友而不注意禮節(jié)。

9. 盡可能談?wù)搫e人想要的，教他怎樣去得到他想要的。

10. 始終以微笑待人。

11. 做一個有幽默感的人。但是在講笑話的時候千萬不要只顧著自己笑。

12. 做一個脫離低級趣味的人。

13. 跟別人說話的時候盡量看著對方的眼睛，不管你是在說還是在聽。

14. 轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡。

15. 要學(xué)會聆聽對方的弦外之音。也要學(xué)會通過弦外之音來委婉地表達自己的意思。

16. 拜訪別人一定要事先通知。

17. 不要在別人可能忙于工作或者休息的時候打電話過去。除非是非常緊急的事情。

18. 給別人打電話的時候，先問對方是否方便通話。

19. 一件事情讓兩個人知道就不再是秘密。

20. 你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個人的耳朵。

21. 不要說尖酸刻薄的話。

22. 牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣。

23. 嘗試著跟你討厭的人交往。

24. 一定要尊重對方的隱私，不管是朋友還是夫妻。

25. 很多人在一起的時候，當(dāng)你與其中某個人交 談，請不要無視其他人的存在。

26. 要勇于認錯。

27. 以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。

28. 給予他人同情和諒解。

29. 盡可能用“建議”取代“命令”。

30. 不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。

會說話，就能減少奮斗三十年

人際交往能力是由很多個方面組成的，而在這些方面當(dāng)中，口才是最重要的一項。口才是一整套邏輯系統(tǒng)，不是單純的耍耍嘴皮子那么膚淺的，是看你能不能迅速的思考，并且很清楚地把思考到的影像轉(zhuǎn)化成語言。同時要會觀察人情，這樣你才有可能在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c、和恰當(dāng)?shù)娜酥v恰當(dāng)?shù)脑?，這才是口才。

很多人都聽說過這么一句話：娶個有錢的老婆，可以減少奮斗二十年。而在我看來，會說話，可以讓你減少奮斗三十年。不是每個人都能娶個有錢的老婆，而且軟飯往往并不是那么好吃，但是說話的本事卻是任何人都可以掌握的，而且絕對毫無副作用。不會說話的人就算累得像頭牛還是會遭白眼，而會說話的人就算拐著彎罵人，別人可能感恩涕零得恨不得以身相許。