無(wú)處不在的長(zhǎng)尾

我的文章引起了熱烈的反響，尤其令我振奮的是，竟然有那樣多的行業(yè)發(fā)出了共鳴之聲 。這篇文章本來(lái)是對(duì)娛樂和媒體行業(yè)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析，我只是稍加擴(kuò)展，順便提出像eBay（有二手產(chǎn)品）和Google（有小廣告商）這樣的公司也是長(zhǎng)尾企業(yè)。但讀者們卻在每一個(gè)地方都發(fā)現(xiàn)了長(zhǎng)尾，從政治到公共關(guān)系，從樂譜到大學(xué)體育，長(zhǎng)尾無(wú)處不在。

人們直覺地意識(shí)到，傳播、生產(chǎn)和營(yíng)銷中的效率的提高正在改變可行商業(yè)模式的定義。用一句話就可以最好地形容這些力量：它們正在把以往無(wú)利可圖的顧客、產(chǎn)品和市場(chǎng)變得有利可圖。盡管這種現(xiàn)象在娛樂和媒體界最為明顯，但簡(jiǎn)單到eBay上看一看就知道，這種現(xiàn)象同樣存在于更廣的層面，從汽車到手工藝，各種領(lǐng)域都受到了影響。

從更廣的角度來(lái)看，我們明顯可見，長(zhǎng)尾理論闡釋的實(shí)際上是豐饒經(jīng)濟(jì)學(xué)（economics of abundance）——當(dāng)我們文化中的供需瓶頸開始消失，所有產(chǎn)品都能被人取得的時(shí)候，長(zhǎng)尾故事便會(huì)自然發(fā)生。

經(jīng)常有人要求我說出一些不符合長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)品類別。我一般會(huì)回答說，那是一些無(wú)差異化的產(chǎn)品，對(duì)它們來(lái)說，多樣性不僅不存在，也不需要存在。比如說面粉，我記得超市中的面粉都被裝在只是貼著“面粉”標(biāo)簽的大袋子里出售。但是，直到我后來(lái)偶然走進(jìn)了我們本地的全食品（Whole Foods）雜貨店，我才意識(shí)到我大錯(cuò)特錯(cuò)了：今天的雜貨店里有不下20種不同類型的面粉，既有全小麥和有機(jī)類面粉這樣的基本類型，也有紫紅色和藍(lán)的玉米粉這樣的外來(lái)品種。面粉行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了一條長(zhǎng)尾，這令我吃驚。

我們的社會(huì)日益富足，這使我們有條件從一個(gè)精打細(xì)算的品牌（甚至無(wú)品牌）商品購(gòu)物者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)小小的鑒賞家，用數(shù)千種與眾不同的愛好盡情展示自己的獨(dú)特品位。人們有意地用前后矛盾的詞匯來(lái)形容我們所表現(xiàn)出的種種新消費(fèi)行為：“大眾專享”（massclusivity），“小眾細(xì)播”（slivercasting），“大規(guī)模定制化”（mass customization）。無(wú)論用哪一個(gè)詞，它們都指向同一個(gè)方向：更長(zhǎng)的尾巴。