第二部分大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)變革04數(shù)據(jù)化：一切皆可“量化”

量化一切，數(shù)據(jù)化的核心

記錄信息的能力是原始社會和先進社會的分界線之一。早期文明最古老的抽象工具就是基礎(chǔ)的計算以及長度和重量的計量。公元前3000年，信息記錄在印度河流域、埃及和美索不達米亞平原地區(qū)就有了很大的發(fā)展，而日常的計量方法也大有改善。美索不達米亞平原上書寫的發(fā)展促使了一種記錄生產(chǎn)和交 易的精確方法的產(chǎn)生，這讓早期文明能夠計量并記載事實情況，并且為日后所用。計量和記錄一起促成了數(shù)據(jù)的誕生，它們是數(shù)據(jù)化最早的根基。

計量和記錄能夠再現(xiàn)人類活動。比如通過記錄建筑物的建筑方式和原材料，我們就能再建同樣的建筑，或進行實驗『性』的『操』作，比如通過改變一些方式保存其他部分而建造出新的建筑物，然后再記錄這些新建筑物。交 易情況一旦得到記錄，我們就可以知道一塊地豐收時稻谷的產(chǎn)量是多少、需要上繳多少『政府』稅收。計量和記錄為預(yù)測和計劃奠定了基礎(chǔ)，雖然這建立在假定明年的收成和今年一樣的基礎(chǔ)上。有了記錄，交 易雙方才會知道他們賒賬的情況，而如果沒有這些憑證的支持，欠債的一方則完全可以不用還錢。

幾百年來，計量從長度和重量不斷擴展到了面積、體積和時間。公元前的最后一個千年，西方的計量方法已經(jīng)基本準備就緒，但是還是有著比較嚴重的缺陷。早期文明的計量方法不太適合計算，哪怕是比較簡單的計算。比如羅馬數(shù)字的計算系統(tǒng)就不適合數(shù)字計算，因為它沒有一個以10為底的記數(shù)制或者說是十進制，所以大數(shù)目的乘除就算是專家都不知道該怎么算，而簡單的乘除對一般人來說也不容易。

大約公元1世紀的時候，印度發(fā)明了一種自己的數(shù)字系統(tǒng)。它傳播到了波斯，并在那里得到改善，而后傳入阿拉伯國家，得到了極大的改進。這也就是今天使用的阿拉伯數(shù)字的前身。十字軍東征給當?shù)厝嗣駧砹藦仡^徹尾的災(zāi)難，但同時也把西歐文明帶到了地中海東部，而其中最重要的引入就是阿拉伯數(shù)字。公元1000年，教皇西爾維斯特二世開始倡導(dǎo)使用阿拉伯數(shù)字。12世紀，介紹阿拉伯數(shù)字的書籍被翻譯成拉丁文，傳播到了整個歐洲地區(qū)。這也就開啟了算術(shù)的騰飛。

早在阿拉伯數(shù)字傳播到歐洲之前，計數(shù)板的使用就已經(jīng)改善了算術(shù)。計數(shù)板就是在光滑的托盤上放上代幣來表示數(shù)量，人們通過移動代幣到某個區(qū)域進行加減。但是，這種計數(shù)板有著嚴重的缺陷，即過大和過小的計算無法同時進行。最主要的缺陷還在于，這些計數(shù)板上的數(shù)字變化很快，不小心的碰撞或者是擺錯一位都會導(dǎo)致完全錯誤的結(jié)果。而且，即便計數(shù)板勉強可以進行計算，它也不適合用來記錄。因為一旦需要將數(shù)字記錄在計數(shù)板以外的地方，就必須把計數(shù)板上的數(shù)字轉(zhuǎn)化成羅馬數(shù)字，這可就費時費力了。

算術(shù)賦予了數(shù)據(jù)新的意義，因為它現(xiàn)在不但可以被記錄還可以被分析和再利用。阿拉伯數(shù)字從12世紀開始在歐洲出現(xiàn)，而直到16世紀晚期才被廣泛采用。到16世紀的時候，數(shù)學家們大肆鼓吹他們使用阿拉伯數(shù)字計算能比使用計數(shù)板快6倍。但最終讓阿拉伯數(shù)字廣為采用的還是復(fù)式記賬法的出現(xiàn)，它也是數(shù)據(jù)化的一種工具。

公元前3000年，會計手稿就出現(xiàn)了。但是，記賬法在接下來的幾百年里發(fā)展緩慢，基本上一直保持在記錄某地的某個特定交 易的階段。記賬人和他的雇主最關(guān)心的就是判斷某個賬戶或者自己所從事的行業(yè)是否賺錢，而這正是當時的記賬手法無法輕易做到的事情。到了14世紀，隨著意大利的會計們開始使用兩個賬本記錄交 易明細，這種尷尬的境地開始發(fā)生改變。這種記賬法的優(yōu)勢在于，人們只需要將借貸相加，就可進行制表并得知每個賬戶的盈虧情況。如此，數(shù)據(jù)驟然發(fā)聲了，雖然僅限于讀出盈虧情況。

如今，復(fù)式記賬法通常被看成是會計業(yè)和金融業(yè)不斷發(fā)展的成果。事實上，在數(shù)據(jù)利用的推進過程中，它也是一個里程碑似的存在。它的出現(xiàn)實現(xiàn)了相關(guān)賬戶信息的“分門別類”記錄。它建立在一系列記錄數(shù)據(jù)的規(guī)則之上，也是最早的信息記錄標準化的例子，使得會計們能夠讀懂彼此的賬本。復(fù)式記賬法可以使查詢每個賬戶的盈虧情況變得簡單容易。它會提供交 易的記賬線索，這樣就更容易找到需要的數(shù)據(jù)。它的設(shè)計理念中包含了“糾錯”的思想，這也是今天的技術(shù)人才們應(yīng)該學習 的。如果一個賬本看著不對勁，我們可以查詢另一個相對應(yīng)的賬本。

但是，和阿拉伯數(shù)字一樣，復(fù)式記賬法也沒有立即取得成功。直到200年之后，一個數(shù)學家和一個商業(yè)家族才讓它大受歡迎，他們也改變了數(shù)據(jù)化的歷史。

這個數(shù)學家就是方濟各會的修士路薩·帕西奧利（lucapacioli）。1494年，他出版了一本為普通讀者和商人所寫的數(shù)學教材。這本書大獲成功，成為盛行一時的數(shù)學教科書。這是第一本全書都使用阿拉伯數(shù)字的書籍，因此也促進了阿拉伯數(shù)字在歐洲的傳播。當然，這本書最大的貢獻在于它對復(fù)式記賬法的詳盡論述。接下來的幾十年間，這個論述復(fù)式記賬法的部分被分別譯成了6種語言，并且成為幾個世紀的通用范本。

而所謂的一個商業(yè)家族，就是指美第齊家族——威尼斯商人和藝術(shù)資助人。16世紀，這個家族能成為歐洲最有影響力的銀行家族，很大一部分要歸功于他們使用的一種高級數(shù)據(jù)記錄方法——復(fù)式記賬法。帕西奧利的著作和美第齊家族的成功奠定了復(fù)式記賬法成為標準數(shù)據(jù)記錄法的基礎(chǔ)，也奠定了阿拉伯數(shù)字在此之后不可取代的地位。

伴隨著數(shù)據(jù)記錄的發(fā)展，人類探索世界的想法一直在膨脹，我們渴望能更精準地記錄時間、距離、地點、體積和重量，等等。到了19世紀，隨著科學家們發(fā)明了新工具來測量和記錄電流、氣壓、溫 度、聲頻之類的自然科學現(xiàn)象，科學已經(jīng)離不開定量化了。那是一個一切事物都需要被測量、劃分和記錄的時代，人們理解自然的熱情甚至高漲到通過分析測量人的顱骨來試圖分析人的心智能力。好在，對顱相學這類偽科學的熱情最終淡去了，但是人類對于量化一切的熱情卻始終沒有減退。

新工具和開放的思維促進了測量事物和記錄數(shù)據(jù)的繁榮，而現(xiàn)代數(shù)據(jù)化就誕生于這片沃土之中。數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)已經(jīng)奠定完好，只是在模擬時代這依然是費時費力的。有時候似乎需要無窮無盡的熱情和耐心，或者說，起碼也要有奉獻一生的準備，比如16世紀的第谷·布拉赫（tychobrahe）就夜夜細心觀察天體運動。數(shù)據(jù)化在模擬時代成功的例子并不多，因為這需要很好的運氣——一大串的偶然巧妙地結(jié)合在一起。中校莫里就很幸運，他因傷坐進了辦公室，但是卻在那里發(fā)現(xiàn)了珍貴的航海日志，可不是每個人都能這么幸運的。然而，數(shù)據(jù)化的實現(xiàn)有一點必不可少，那就是要從潛在的數(shù)據(jù)中挖掘出巨大的價值，然后揭示出新的深刻洞見。

計算機的出現(xiàn)帶來了數(shù)字測量和存儲設(shè)備，這樣就大大提高了數(shù)據(jù)化的效率。計算機也使得通過數(shù)學分析挖掘出數(shù)據(jù)更大的價值變成了可能。簡而言之，數(shù)字化帶來了數(shù)據(jù)化，但是數(shù)字化無法取代數(shù)據(jù)化。數(shù)字化是把模擬數(shù)據(jù)變成計算機可讀的數(shù)據(jù)，和數(shù)據(jù)化有本質(zhì)的不同。

世間萬物的數(shù)據(jù)化

只要一點想象，萬千事物就能轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)形式，并一直帶給我們驚喜。ibm獲得的“觸感技術(shù)先導(dǎo)”專利與東京的越水重臣教授對『臀』部的研究工作具有相同理念。知識產(chǎn)權(quán)律師稱那是一塊觸感靈敏的地板，就像一個巨大的智能手機屏幕。其潛在的用途十分廣泛。它能分辨出放置其上的物品。它的基本用途就是適時地開燈和開門。然而更重要的是，它能通過一個人的體重、站姿和走路方式確認他的身份。它還能知道某人在摔倒之后是否一直沒有站起來。有了它，零售商可以知道商店的人流量。當?shù)匕鍞?shù)據(jù)化了的時候，它能滋生無窮無盡的用途。

其實沒有聽上去那么荒謬?！白晕伊炕笔且豁椨梢蝗航∩怼好浴弧⑨t(yī)學瘋子以及技術(shù)狂人發(fā)起的運動，通過測量身體的每一個部位和生活中的每一件事來讓生活更美好——或者至少用量化的方式來獲得新知。目前，自我量化運動規(guī)模還很小，但正在日益壯大。

隨著智能手機和計算機技術(shù)的普及，對個人最重要的生活行為進行數(shù)據(jù)處理從未如現(xiàn)在這般容易。許多創(chuàng)業(yè)公司通過測量人們夜間的腦電波來試圖找出他們的睡眠模式。zeo公司則早已制作出了世界上最大的睡眠活動數(shù)據(jù)庫，揭示了男『性』與女『性』睡眠時快速眼動量的差異。asthmapolis公司將一個感應(yīng)器綁定到哮喘病人佩戴的呼吸器上，通過gps定位，再匯總收集起來的位置數(shù)據(jù)，可以判斷環(huán)境因素（如接近特定的農(nóng)作物）對哮喘的影響。fitbit和jawbone公司讓人們測量他們的體力活動和睡眠。basis公司用腕帶來監(jiān)測佩戴者的生命體征，包括其心率和皮膚電傳導(dǎo)率，以此測試他們所承受的壓力。2009年，蘋果公司就申請了一項專利，通過音頻耳塞收集關(guān)于血『液』氧合、心率和體溫 的數(shù)據(jù)。獲取數(shù)據(jù)正變得比以往任何時候都簡單而不受限制。

數(shù)據(jù)化能幫助我們獲取到更多關(guān)于人體 運作方式的信息。挪威耶維克大學的研究人員和derawibiometrics公司聯(lián)合為智能手機開發(fā)了一款應(yīng)用程序，可以分析人走路時的步伐并將其作為手機解鎖的安全系統(tǒng)。同時，佐治亞理工學院的羅伯特·德拉諾（robertdelano）和布萊恩·派爾思（brianparise）開發(fā)了一款叫做itrem的應(yīng)用程序，用手機內(nèi)置的測震儀監(jiān)測人身體的顫動，以應(yīng)對帕金森和其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病。這個程序給醫(yī)生和病人都帶來了好處；它讓患者避免了在醫(yī)院做昂貴的體檢，也讓醫(yī)學專家們能遠程監(jiān)控人們的疾病以及治療效果。據(jù)東京的調(diào)查人員說，用智能手機測量震動雖然沒有三軸測震儀這種專門的醫(yī)療器械那么精確，但也只差了一點，所以完全可以放心使用。這再一次證明，一點點的不精確比完全精確更有效。

在大多數(shù)情況下，我們會采集信息并將之存儲為數(shù)據(jù)形式再加以利用。幾乎所有領(lǐng)域，任何事情都能這樣處理。greengoose是一家創(chuàng)業(yè)公司，他們銷售能放置在物品上的微型運動感應(yīng)器，用它監(jiān)測物品的使用次數(shù)。比如把它放置在一捆牙線、一個酒水壺或者一盒貓食上，就能數(shù)據(jù)化牙齒清潔、植物護理以及寵物喂養(yǎng)的信息。很多人對“物聯(lián)網(wǎng)”有著宗教般的狂熱，試圖在一切生活中的事物中都植入芯片、傳感器和通信模塊。這個詞聽起來好像和互聯(lián)網(wǎng)親如姐妹，其實不過是一種典型的數(shù)據(jù)化手段罷了。

我們正在進行一個重大的基礎(chǔ)設(shè)施項目，它在某種程度上與我們過去所做的都不一樣，無論是羅馬的水渠還是啟蒙運動時期的百科全書。它如此的新穎，而我們又深處其中；同時，又因為它是無形的，不像水渠中能觸『摸』到的水，所以我們并未意識到它的存在，這個它，就是無處不在的數(shù)據(jù)化。像其他的基礎(chǔ)設(shè)施那樣，它會給社會帶來根本『性』的變革。

水渠讓城市的發(fā)展成為可能，印刷機推進了啟蒙運動，報紙為民族國家的興起奠定了基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)設(shè)施都側(cè)重于流動——關(guān)于水、關(guān)于知識。電話和互聯(lián)網(wǎng)也是如此。相比較而言，數(shù)據(jù)化代表著人類認識的一個根本『性』轉(zhuǎn)變。有了大數(shù)據(jù)的幫助，我們不會再將世界看作是一連串我們認為或是自然或是社會現(xiàn)象的事件，我們會意識到本質(zhì)上世界是由信息構(gòu)成的。

整整一個多世紀以來，物理學家們一直宣稱情況應(yīng)該是這樣的——并非原子而是信息才是一切的本源。不可否認，這也許聽上去無法理解。然而通過數(shù)據(jù)化，在很多情況下我們就能全面采集和計算有形物質(zhì)和無形物質(zhì)的存在，并對其進行處理。

將世界看作信息，看作可以理解的數(shù)據(jù)的海洋，為我們提供了一個從未有過的審視現(xiàn)實的視角。它是一種可以滲透到所有生活領(lǐng)域的世界觀。

遲早有一天，數(shù)據(jù)化的影響會使水渠和報紙的影響微乎其微，同時，通過賦予人類數(shù)據(jù)化世間萬物的工具，它也對印刷機和互聯(lián)網(wǎng)的地位提出了挑戰(zhàn)。可是目前，它最主要的用途還是在商業(yè)領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)正被用來創(chuàng)造新型價值，這也是下一章的主題。