第二部分大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)變革04數(shù)據(jù)化：一切皆可“量化”

量化一切，數(shù)據(jù)化的核心

記錄信息的能力是原始社會(huì)和先進(jìn)社會(huì)的分界線之一。早期文明最古老的抽象工具就是基礎(chǔ)的計(jì)算以及長(zhǎng)度和重量的計(jì)量。公元前3000年，信息記錄在印度河流域、埃及和美索不達(dá)米亞平原地區(qū)就有了很大的發(fā)展，而日常的計(jì)量方法也大有改善。美索不達(dá)米亞平原上書(shū)寫(xiě)的發(fā)展促使了一種記錄生產(chǎn)和交 易的精確方法的產(chǎn)生，這讓早期文明能夠計(jì)量并記載事實(shí)情況，并且為日后所用。計(jì)量和記錄一起促成了數(shù)據(jù)的誕生，它們是數(shù)據(jù)化最早的根基。

計(jì)量和記錄能夠再現(xiàn)人類活動(dòng)。比如通過(guò)記錄建筑物的建筑方式和原材料，我們就能再建同樣的建筑，或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)『性』的『操』作，比如通過(guò)改變一些方式保存其他部分而建造出新的建筑物，然后再記錄這些新建筑物。交 易情況一旦得到記錄，我們就可以知道一塊地豐收時(shí)稻谷的產(chǎn)量是多少、需要上繳多少『政府』稅收。計(jì)量和記錄為預(yù)測(cè)和計(jì)劃奠定了基礎(chǔ)，雖然這建立在假定明年的收成和今年一樣的基礎(chǔ)上。有了記錄，交 易雙方才會(huì)知道他們賒賬的情況，而如果沒(méi)有這些憑證的支持，欠債的一方則完全可以不用還錢。

幾百年來(lái)，計(jì)量從長(zhǎng)度和重量不斷擴(kuò)展到了面積、體積和時(shí)間。公元前的最后一個(gè)千年，西方的計(jì)量方法已經(jīng)基本準(zhǔn)備就緒，但是還是有著比較嚴(yán)重的缺陷。早期文明的計(jì)量方法不太適合計(jì)算，哪怕是比較簡(jiǎn)單的計(jì)算。比如羅馬數(shù)字的計(jì)算系統(tǒng)就不適合數(shù)字計(jì)算，因?yàn)樗鼪](méi)有一個(gè)以10為底的記數(shù)制或者說(shuō)是十進(jìn)制，所以大數(shù)目的乘除就算是專家都不知道該怎么算，而簡(jiǎn)單的乘除對(duì)一般人來(lái)說(shuō)也不容易。

大約公元1世紀(jì)的時(shí)候，印度發(fā)明了一種自己的數(shù)字系統(tǒng)。它傳播到了波斯，并在那里得到改善，而后傳入阿拉伯國(guó)家，得到了極大的改進(jìn)。這也就是今天使用的阿拉伯?dāng)?shù)字的前身。十字軍東征給當(dāng)?shù)厝嗣駧?lái)了徹頭徹尾的災(zāi)難，但同時(shí)也把西歐文明帶到了地中海東部，而其中最重要的引入就是阿拉伯?dāng)?shù)字。公元1000年，教皇西爾維斯特二世開(kāi)始倡導(dǎo)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。12世紀(jì)，介紹阿拉伯?dāng)?shù)字的書(shū)籍被翻譯成拉丁文，傳播到了整個(gè)歐洲地區(qū)。這也就開(kāi)啟了算術(shù)的騰飛。

早在阿拉伯?dāng)?shù)字傳播到歐洲之前，計(jì)數(shù)板的使用就已經(jīng)改善了算術(shù)。計(jì)數(shù)板就是在光滑的托盤(pán)上放上代幣來(lái)表示數(shù)量，人們通過(guò)移動(dòng)代幣到某個(gè)區(qū)域進(jìn)行加減。但是，這種計(jì)數(shù)板有著嚴(yán)重的缺陷，即過(guò)大和過(guò)小的計(jì)算無(wú)法同時(shí)進(jìn)行。最主要的缺陷還在于，這些計(jì)數(shù)板上的數(shù)字變化很快，不小心的碰撞或者是擺錯(cuò)一位都會(huì)導(dǎo)致完全錯(cuò)誤的結(jié)果。而且，即便計(jì)數(shù)板勉強(qiáng)可以進(jìn)行計(jì)算，它也不適合用來(lái)記錄。因?yàn)橐坏┬枰獙?shù)字記錄在計(jì)數(shù)板以外的地方，就必須把計(jì)數(shù)板上的數(shù)字轉(zhuǎn)化成羅馬數(shù)字，這可就費(fèi)時(shí)費(fèi)力了。

算術(shù)賦予了數(shù)據(jù)新的意義，因?yàn)樗F(xiàn)在不但可以被記錄還可以被分析和再利用。阿拉伯?dāng)?shù)字從12世紀(jì)開(kāi)始在歐洲出現(xiàn)，而直到16世紀(jì)晚期才被廣泛采用。到16世紀(jì)的時(shí)候，數(shù)學(xué)家們大肆鼓吹他們使用阿拉伯?dāng)?shù)字計(jì)算能比使用計(jì)數(shù)板快6倍。但最終讓阿拉伯?dāng)?shù)字廣為采用的還是復(fù)式記賬法的出現(xiàn)，它也是數(shù)據(jù)化的一種工具。

公元前3000年，會(huì)計(jì)手稿就出現(xiàn)了。但是，記賬法在接下來(lái)的幾百年里發(fā)展緩慢，基本上一直保持在記錄某地的某個(gè)特定交 易的階段。記賬人和他的雇主最關(guān)心的就是判斷某個(gè)賬戶或者自己所從事的行業(yè)是否賺錢，而這正是當(dāng)時(shí)的記賬手法無(wú)法輕易做到的事情。到了14世紀(jì)，隨著意大利的會(huì)計(jì)們開(kāi)始使用兩個(gè)賬本記錄交 易明細(xì)，這種尷尬的境地開(kāi)始發(fā)生改變。這種記賬法的優(yōu)勢(shì)在于，人們只需要將借貸相加，就可進(jìn)行制表并得知每個(gè)賬戶的盈虧情況。如此，數(shù)據(jù)驟然發(fā)聲了，雖然僅限于讀出盈虧情況。

如今，復(fù)式記賬法通常被看成是會(huì)計(jì)業(yè)和金融業(yè)不斷發(fā)展的成果。事實(shí)上，在數(shù)據(jù)利用的推進(jìn)過(guò)程中，它也是一個(gè)里程碑似的存在。它的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了相關(guān)賬戶信息的“分門別類”記錄。它建立在一系列記錄數(shù)據(jù)的規(guī)則之上，也是最早的信息記錄標(biāo)準(zhǔn)化的例子，使得會(huì)計(jì)們能夠讀懂彼此的賬本。復(fù)式記賬法可以使查詢每個(gè)賬戶的盈虧情況變得簡(jiǎn)單容易。它會(huì)提供交 易的記賬線索，這樣就更容易找到需要的數(shù)據(jù)。它的設(shè)計(jì)理念中包含了“糾錯(cuò)”的思想，這也是今天的技術(shù)人才們應(yīng)該學(xué)習(xí) 的。如果一個(gè)賬本看著不對(duì)勁，我們可以查詢另一個(gè)相對(duì)應(yīng)的賬本。

但是，和阿拉伯?dāng)?shù)字一樣，復(fù)式記賬法也沒(méi)有立即取得成功。直到200年之后，一個(gè)數(shù)學(xué)家和一個(gè)商業(yè)家族才讓它大受歡迎，他們也改變了數(shù)據(jù)化的歷史。

這個(gè)數(shù)學(xué)家就是方濟(jì)各會(huì)的修士路薩·帕西奧利（lucapacioli）。1494年，他出版了一本為普通讀者和商人所寫(xiě)的數(shù)學(xué)教材。這本書(shū)大獲成功，成為盛行一時(shí)的數(shù)學(xué)教科書(shū)。這是第一本全書(shū)都使用阿拉伯?dāng)?shù)字的書(shū)籍，因此也促進(jìn)了阿拉伯?dāng)?shù)字在歐洲的傳播。當(dāng)然，這本書(shū)最大的貢獻(xiàn)在于它對(duì)復(fù)式記賬法的詳盡論述。接下來(lái)的幾十年間，這個(gè)論述復(fù)式記賬法的部分被分別譯成了6種語(yǔ)言，并且成為幾個(gè)世紀(jì)的通用范本。

而所謂的一個(gè)商業(yè)家族，就是指美第齊家族——威尼斯商人和藝術(shù)資助人。16世紀(jì)，這個(gè)家族能成為歐洲最有影響力的銀行家族，很大一部分要?dú)w功于他們使用的一種高級(jí)數(shù)據(jù)記錄方法——復(fù)式記賬法。帕西奧利的著作和美第齊家族的成功奠定了復(fù)式記賬法成為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)記錄法的基礎(chǔ)，也奠定了阿拉伯?dāng)?shù)字在此之后不可取代的地位。

伴隨著數(shù)據(jù)記錄的發(fā)展，人類探索世界的想法一直在膨脹，我們渴望能更精準(zhǔn)地記錄時(shí)間、距離、地點(diǎn)、體積和重量，等等。到了19世紀(jì)，隨著科學(xué)家們發(fā)明了新工具來(lái)測(cè)量和記錄電流、氣壓、溫 度、聲頻之類的自然科學(xué)現(xiàn)象，科學(xué)已經(jīng)離不開(kāi)定量化了。那是一個(gè)一切事物都需要被測(cè)量、劃分和記錄的時(shí)代，人們理解自然的熱情甚至高漲到通過(guò)分析測(cè)量人的顱骨來(lái)試圖分析人的心智能力。好在，對(duì)顱相學(xué)這類偽科學(xué)的熱情最終淡去了，但是人類對(duì)于量化一切的熱情卻始終沒(méi)有減退。

新工具和開(kāi)放的思維促進(jìn)了測(cè)量事物和記錄數(shù)據(jù)的繁榮，而現(xiàn)代數(shù)據(jù)化就誕生于這片沃土之中。數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)已經(jīng)奠定完好，只是在模擬時(shí)代這依然是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的。有時(shí)候似乎需要無(wú)窮無(wú)盡的熱情和耐心，或者說(shuō)，起碼也要有奉獻(xiàn)一生的準(zhǔn)備，比如16世紀(jì)的第谷·布拉赫（tychobrahe）就夜夜細(xì)心觀察天體運(yùn)動(dòng)。數(shù)據(jù)化在模擬時(shí)代成功的例子并不多，因?yàn)檫@需要很好的運(yùn)氣——一大串的偶然巧妙地結(jié)合在一起。中校莫里就很幸運(yùn)，他因傷坐進(jìn)了辦公室，但是卻在那里發(fā)現(xiàn)了珍貴的航海日志，可不是每個(gè)人都能這么幸運(yùn)的。然而，數(shù)據(jù)化的實(shí)現(xiàn)有一點(diǎn)必不可少，那就是要從潛在的數(shù)據(jù)中挖掘出巨大的價(jià)值，然后揭示出新的深刻洞見(jiàn)。

計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)帶來(lái)了數(shù)字測(cè)量和存儲(chǔ)設(shè)備，這樣就大大提高了數(shù)據(jù)化的效率。計(jì)算機(jī)也使得通過(guò)數(shù)學(xué)分析挖掘出數(shù)據(jù)更大的價(jià)值變成了可能。簡(jiǎn)而言之，數(shù)字化帶來(lái)了數(shù)據(jù)化，但是數(shù)字化無(wú)法取代數(shù)據(jù)化。數(shù)字化是把模擬數(shù)據(jù)變成計(jì)算機(jī)可讀的數(shù)據(jù)，和數(shù)據(jù)化有本質(zhì)的不同。

世間萬(wàn)物的數(shù)據(jù)化

只要一點(diǎn)想象，萬(wàn)千事物就能轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)形式，并一直帶給我們驚喜。ibm獲得的“觸感技術(shù)先導(dǎo)”專利與東京的越水重臣教授對(duì)『臀』部的研究工作具有相同理念。知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師稱那是一塊觸感靈敏的地板，就像一個(gè)巨大的智能手機(jī)屏幕。其潛在的用途十分廣泛。它能分辨出放置其上的物品。它的基本用途就是適時(shí)地開(kāi)燈和開(kāi)門。然而更重要的是，它能通過(guò)一個(gè)人的體重、站姿和走路方式確認(rèn)他的身份。它還能知道某人在摔倒之后是否一直沒(méi)有站起來(lái)。有了它，零售商可以知道商店的人流量。當(dāng)?shù)匕鍞?shù)據(jù)化了的時(shí)候，它能滋生無(wú)窮無(wú)盡的用途。

其實(shí)沒(méi)有聽(tīng)上去那么荒謬?！白晕伊炕笔且豁?xiàng)由一群健身『迷』、醫(yī)學(xué)瘋子以及技術(shù)狂人發(fā)起的運(yùn)動(dòng)，通過(guò)測(cè)量身體的每一個(gè)部位和生活中的每一件事來(lái)讓生活更美好——或者至少用量化的方式來(lái)獲得新知。目前，自我量化運(yùn)動(dòng)規(guī)模還很小，但正在日益壯大。

隨著智能手機(jī)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，對(duì)個(gè)人最重要的生活行為進(jìn)行數(shù)據(jù)處理從未如現(xiàn)在這般容易。許多創(chuàng)業(yè)公司通過(guò)測(cè)量人們夜間的腦電波來(lái)試圖找出他們的睡眠模式。zeo公司則早已制作出了世界上最大的睡眠活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，揭示了男『性』與女『性』睡眠時(shí)快速眼動(dòng)量的差異。asthmapolis公司將一個(gè)感應(yīng)器綁定到哮喘病人佩戴的呼吸器上，通過(guò)gps定位，再匯總收集起來(lái)的位置數(shù)據(jù)，可以判斷環(huán)境因素（如接近特定的農(nóng)作物）對(duì)哮喘的影響。fitbit和jawbone公司讓人們測(cè)量他們的體力活動(dòng)和睡眠。basis公司用腕帶來(lái)監(jiān)測(cè)佩戴者的生命體征，包括其心率和皮膚電傳導(dǎo)率，以此測(cè)試他們所承受的壓力。2009年，蘋(píng)果公司就申請(qǐng)了一項(xiàng)專利，通過(guò)音頻耳塞收集關(guān)于血『液』氧合、心率和體溫 的數(shù)據(jù)。獲取數(shù)據(jù)正變得比以往任何時(shí)候都簡(jiǎn)單而不受限制。

數(shù)據(jù)化能幫助我們獲取到更多關(guān)于人體 運(yùn)作方式的信息。挪威耶維克大學(xué)的研究人員和derawibiometrics公司聯(lián)合為智能手機(jī)開(kāi)發(fā)了一款應(yīng)用程序，可以分析人走路時(shí)的步伐并將其作為手機(jī)解鎖的安全系統(tǒng)。同時(shí)，佐治亞理工學(xué)院的羅伯特·德拉諾（robertdelano）和布萊恩·派爾思（brianparise）開(kāi)發(fā)了一款叫做itrem的應(yīng)用程序，用手機(jī)內(nèi)置的測(cè)震儀監(jiān)測(cè)人身體的顫動(dòng)，以應(yīng)對(duì)帕金森和其他神經(jīng)系統(tǒng)疾病。這個(gè)程序給醫(yī)生和病人都帶來(lái)了好處；它讓患者避免了在醫(yī)院做昂貴的體檢，也讓醫(yī)學(xué)專家們能遠(yuǎn)程監(jiān)控人們的疾病以及治療效果。據(jù)東京的調(diào)查人員說(shuō)，用智能手機(jī)測(cè)量震動(dòng)雖然沒(méi)有三軸測(cè)震儀這種專門的醫(yī)療器械那么精確，但也只差了一點(diǎn)，所以完全可以放心使用。這再一次證明，一點(diǎn)點(diǎn)的不精確比完全精確更有效。

在大多數(shù)情況下，我們會(huì)采集信息并將之存儲(chǔ)為數(shù)據(jù)形式再加以利用。幾乎所有領(lǐng)域，任何事情都能這樣處理。greengoose是一家創(chuàng)業(yè)公司，他們銷售能放置在物品上的微型運(yùn)動(dòng)感應(yīng)器，用它監(jiān)測(cè)物品的使用次數(shù)。比如把它放置在一捆牙線、一個(gè)酒水壺或者一盒貓食上，就能數(shù)據(jù)化牙齒清潔、植物護(hù)理以及寵物喂養(yǎng)的信息。很多人對(duì)“物聯(lián)網(wǎng)”有著宗教般的狂熱，試圖在一切生活中的事物中都植入芯片、傳感器和通信模塊。這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)好像和互聯(lián)網(wǎng)親如姐妹，其實(shí)不過(guò)是一種典型的數(shù)據(jù)化手段罷了。

我們正在進(jìn)行一個(gè)重大的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，它在某種程度上與我們過(guò)去所做的都不一樣，無(wú)論是羅馬的水渠還是啟蒙運(yùn)動(dòng)時(shí)期的百科全書(shū)。它如此的新穎，而我們又深處其中；同時(shí)，又因?yàn)樗菬o(wú)形的，不像水渠中能觸『摸』到的水，所以我們并未意識(shí)到它的存在，這個(gè)它，就是無(wú)處不在的數(shù)據(jù)化。像其他的基礎(chǔ)設(shè)施那樣，它會(huì)給社會(huì)帶來(lái)根本『性』的變革。

水渠讓城市的發(fā)展成為可能，印刷機(jī)推進(jìn)了啟蒙運(yùn)動(dòng)，報(bào)紙為民族國(guó)家的興起奠定了基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)設(shè)施都側(cè)重于流動(dòng)——關(guān)于水、關(guān)于知識(shí)。電話和互聯(lián)網(wǎng)也是如此。相比較而言，數(shù)據(jù)化代表著人類認(rèn)識(shí)的一個(gè)根本『性』轉(zhuǎn)變。有了大數(shù)據(jù)的幫助，我們不會(huì)再將世界看作是一連串我們認(rèn)為或是自然或是社會(huì)現(xiàn)象的事件，我們會(huì)意識(shí)到本質(zhì)上世界是由信息構(gòu)成的。

整整一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，物理學(xué)家們一直宣稱情況應(yīng)該是這樣的——并非原子而是信息才是一切的本源。不可否認(rèn)，這也許聽(tīng)上去無(wú)法理解。然而通過(guò)數(shù)據(jù)化，在很多情況下我們就能全面采集和計(jì)算有形物質(zhì)和無(wú)形物質(zhì)的存在，并對(duì)其進(jìn)行處理。

將世界看作信息，看作可以理解的數(shù)據(jù)的海洋，為我們提供了一個(gè)從未有過(guò)的審視現(xiàn)實(shí)的視角。它是一種可以滲透到所有生活領(lǐng)域的世界觀。

遲早有一天，數(shù)據(jù)化的影響會(huì)使水渠和報(bào)紙的影響微乎其微，同時(shí)，通過(guò)賦予人類數(shù)據(jù)化世間萬(wàn)物的工具，它也對(duì)印刷機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的地位提出了挑戰(zhàn)。可是目前，它最主要的用途還是在商業(yè)領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)正被用來(lái)創(chuàng)造新型價(jià)值，這也是下一章的主題。