第二部分大數(shù)據(jù)時(shí)代的商業(yè)變革06角色定位：數(shù)據(jù)、技術(shù)與思維的三足鼎立

大數(shù)據(jù)，決定企業(yè)競爭力

大數(shù)據(jù)成為許多公司競爭力的來源，從而使整個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)都改變了。當(dāng)然，每個(gè)公司的情況各有不同。大公司和小公司最有可能成為贏家，而大部分中等規(guī)模的公司則可能無法在這次行業(yè)調(diào)整中嘗到甜頭。

雖然像亞馬遜和谷歌一樣的行業(yè)領(lǐng)頭羊會(huì)一直保持領(lǐng)先地位，但是和工業(yè)時(shí)代不一樣，它們的企業(yè)競爭力并不是體現(xiàn)在龐大的生產(chǎn)規(guī)模上。已經(jīng)擁有的技術(shù)設(shè)備固然很重要，但那也不是它們的核心競爭力，畢竟如今已經(jīng)能夠快速而廉價(jià)地進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理了。公司可以根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整它們的計(jì)算機(jī)技術(shù)力量，這樣就把固定投入變成了可變投入，同時(shí)也削弱了大公司的技術(shù)儲(chǔ)備規(guī)模的優(yōu)勢。

大規(guī)模向小數(shù)據(jù)時(shí)代的贏家以及那些線下大公司（如沃爾瑪、聯(lián)邦快遞、寶潔公司、雀巢公司、波音公司）提出了挑戰(zhàn)，后者必須意識(shí)到大數(shù)據(jù)的威力然后有策略地收集和使用數(shù)據(jù)。同時(shí)，科技創(chuàng)業(yè)公司和新興產(chǎn)業(yè)中的老牌企業(yè)也準(zhǔn)備收集大量的數(shù)據(jù)。

在過去十年里，航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造商勞斯萊斯通過分析產(chǎn)品使用過程中收集到的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。坐落在英格蘭德比郡的勞斯萊斯運(yùn)營中心一直在監(jiān)控者全球范圍內(nèi)超過3700架飛機(jī)的引擎運(yùn)行情況，為的就是能在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)問題。數(shù)據(jù)幫助勞斯萊斯把簡單的制造轉(zhuǎn)變成了有附加價(jià)值的商業(yè)行為：勞斯萊斯出售發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)通過按時(shí)計(jì)費(fèi)的方式提供有償監(jiān)控服務(wù)（一旦出現(xiàn)問題，還進(jìn)一步提供維修和更換服務(wù)）。如今，民用航空發(fā)動(dòng)機(jī)部門大約70%的年收入都是來自其提供服務(wù)所賺得的費(fèi)用。

大數(shù)據(jù)也為小公司帶來了機(jī)遇，用埃里克教授的話說就是，聰明而靈活的小公司能享受到非固有資產(chǎn)規(guī)模帶來的好處。這也就是說，它們可能沒有很多的固定資產(chǎn)但是存在感非常強(qiáng)，也可以低成本地傳播它們的創(chuàng)新成果。重要的是，因?yàn)樽詈玫拇笠?guī)模數(shù)據(jù)服務(wù)都是以創(chuàng)新思維為基礎(chǔ)的，所以它們不一定需要大量的原始資本投入。數(shù)據(jù)可以授權(quán)但是不能被占有，數(shù)據(jù)分析能在云處理平臺(tái)上快速而低成本地運(yùn)行，而授權(quán)費(fèi)用則應(yīng)從數(shù)據(jù)帶來的利益中抽取一小部分。

大大小小的公司都能從大數(shù)據(jù)中獲利，這個(gè)情況很有可能并不只是適用使用數(shù)據(jù)的公司，也適用于掌握數(shù)據(jù)的公司。大數(shù)據(jù)擁有者想盡辦法想增加它們的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量，因?yàn)檫@樣能以極小的成本帶來更大的利潤。首先，它們已經(jīng)具備了存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。其次，數(shù)據(jù)庫的融合能帶來特有的價(jià)值。最后，數(shù)據(jù)擁有者如果只需要從一人手中購得數(shù)據(jù)，那將更加省時(shí)省力。不過實(shí)際情況要遠(yuǎn)遠(yuǎn)復(fù)雜得多，可能還會(huì)有一群處在另一方的數(shù)據(jù)擁有者（個(gè)人）誕生。因?yàn)殡S著數(shù)據(jù)價(jià)值觀的顯現(xiàn)，很多人會(huì)想以數(shù)據(jù)擁有者的身份大展身手，他們收集的數(shù)據(jù)往往是和自身相關(guān)的，比如他們的購物習(xí)慣，觀影習(xí)慣，也許還有醫(yī)療數(shù)據(jù)等。

這使得消費(fèi)者擁有了比以前更大的權(quán)利。消費(fèi)者可以自行決定把這些數(shù)據(jù)中的多少授權(quán)給哪些公司。當(dāng)然，不是每個(gè)人都只在乎把他的數(shù)據(jù)賣個(gè)高價(jià)，很多人愿意免費(fèi)提供這些數(shù)據(jù)來換取更好的服務(wù)，比如想得到亞馬遜更準(zhǔn)確的圖書推薦。但是對(duì)于很大一部分對(duì)數(shù)據(jù)敏感的消費(fèi)者來說，營銷和出售他們的個(gè)人信息就像寫博客，發(fā)twitter信息和在維基百科搜索一樣自然。

然而，這一切的發(fā)生不只是消費(fèi)者意識(shí)和喜好的轉(zhuǎn)變所能促成的?，F(xiàn)在，無論是消費(fèi)者授權(quán)他們的信息還是公司從個(gè)人手中購得信息都還過于昂貴和復(fù)雜。這很可能會(huì)催生出一些中間商，它們從眾多消費(fèi)者手中購得信息，然后賣給公司。如果成本夠低，而消費(fèi)者又足夠信任這樣的中間商，那么個(gè)人數(shù)據(jù)市場就有可能誕生，這樣個(gè)人就成功成為了數(shù)據(jù)擁有者。美國麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室的個(gè)人數(shù)據(jù)分析專家桑迪·彭特蘭與人一起創(chuàng)辦的id3公司已經(jīng)在致力于讓這種模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

只有當(dāng)這些中間商誕生并開始運(yùn)營，而數(shù)據(jù)使用者也開始使用這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，消費(fèi)者才能真正成為數(shù)據(jù)掌握者。如今，消費(fèi)者在等待足夠的設(shè)備和適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)中間商的出現(xiàn)，在這之前，他們希望自己披『露』的信息越少越好。總之，一旦條件成熟，消費(fèi)者就能從真正意義上成為數(shù)據(jù)掌握者了。

不過，大數(shù)據(jù)對(duì)中等規(guī)模的公司幫助并不大。波士頓咨詢公司的資深技術(shù)和商業(yè)顧問菲利普·埃文斯（philipevans）說，超大型的公司占據(jù)了數(shù)據(jù)優(yōu)勢，比小公司更有規(guī)模。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一個(gè)公司沒必要非要達(dá)到某種規(guī)模才能支付它的生產(chǎn)設(shè)備所需投入。大數(shù)據(jù)公司發(fā)現(xiàn)它們可以是一個(gè)靈活的小公司并且會(huì)很成功（或者會(huì)被大數(shù)據(jù)巨頭并購）。

大數(shù)據(jù)也會(huì)撼動(dòng)國家競爭力。當(dāng)制造業(yè)已經(jīng)大幅轉(zhuǎn)向發(fā)展中國家，而大家都爭相發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)的時(shí)候，工業(yè)化國家因?yàn)檎莆樟藬?shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)，所以仍然在全球競爭中占有優(yōu)勢。不幸的是，這個(gè)優(yōu)勢很難持續(xù)。就像互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)一樣，隨著世界上的其他國家和地區(qū)都開始采用這些技術(shù)，西方世界在大數(shù)據(jù)技術(shù)上的領(lǐng)先地位將慢慢消失。對(duì)于發(fā)達(dá)國家的大公司來說，好消息就是大數(shù)據(jù)會(huì)加劇優(yōu)勝劣汰。所以一旦一個(gè)公司掌握了大數(shù)據(jù)，它不但可能超過它的對(duì)手，還有可能遙遙領(lǐng)先。

不過，就算有那么多好處，我們依然有擔(dān)憂的理由。因?yàn)殡S著大數(shù)據(jù)能夠越來越精細(xì)的預(yù)測世界的事情以及我們所處的位置，我們可能還沒有準(zhǔn)備好接受它對(duì)我們的隱私和決策過程帶來的影響。我們的認(rèn)知和制度都還不習(xí)慣這樣一個(gè)數(shù)據(jù)充裕的時(shí)代，因?yàn)樗鼈兌冀⒃跀?shù)據(jù)稀缺的基礎(chǔ)之上。下一個(gè)章節(jié)，我們將探討大數(shù)據(jù)所帶來的不良 影響。