依原理原則思考(1)
簡單是做人和做事的最佳原則
我們往往傾向于把事情考慮得過于復(fù)雜化,其實(shí)事情本質(zhì)是很單純的。表面看上去很復(fù)雜的事情,其實(shí)也是由若干簡單因素組合而成。人類的遺傳基因由多達(dá)三十億個(gè)鹽基序列構(gòu)成的,其實(shí)表達(dá)遺傳基因的密碼種類不過四個(gè)而已。
真理是一要線織成的布。所以,所有事情越單純就越接近它本來的狀態(tài),也就是說,越接近真理。于是,用單純的辦法去對待復(fù)雜的事情,這種思維方式是很重要的。
這可說是人生的法則,也同樣適用于經(jīng)營。人生和經(jīng)營的根本的原理原則是相同的,也都是很單純的。常有人問我經(jīng)營的技巧和秘訣,一旦說出我的一貫的主張,大多數(shù)人都露出詫異的表情。他們懷疑,僅僅知道這些簡單的道理,用這么原始的辦法就可以作好經(jīng)營嗎?
我二十七歲開始經(jīng)營京瓷公司時(shí),作為陶瓷專業(yè)的技術(shù)人員,或多或少積累了一些經(jīng)驗(yàn)。但是,有關(guān)公司經(jīng)營管理方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)我一點(diǎn)也沒有。而公司里不斷發(fā)生各種各樣的問題并有許多需要做出決定的事項(xiàng),對于每一個(gè)問題或事項(xiàng),都必須由我這個(gè)負(fù)責(zé)人最終決定對策并提出解決辦法。必須迅速對營銷、財(cái)務(wù)以及自己未知領(lǐng)域的事情做出決斷。
即使是極其微小的問題,一旦作出錯(cuò)誤判斷,對一個(gè)剛剛成立的小公司來說,也關(guān)系到生死存亡。然而,技術(shù)人員出生的我,并沒有做出這些判斷所必需的知識(shí)?!耙郧霸趺礃?,現(xiàn)在就可以怎么樣”,我連這樣的實(shí)例經(jīng)驗(yàn)也沒有積累。
到底怎樣才好呢?我非??鄲馈W笏加蚁氲慕Y(jié)果,就是需要一個(gè)“原理原則”作指導(dǎo)。也就是說,我認(rèn)為把“什么才是正確的做人準(zhǔn)則”這個(gè)極其簡單的要點(diǎn)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),并自始至終堅(jiān)持用正確的方法做正確的事,擁有一個(gè)正確的人生風(fēng)向標(biāo),這才是至關(guān)重要的。
“不要撒謊、要正直、不要貪得無厭、不要給他人添麻煩、對人要溫 和....”,這些孩童時(shí)代父母及老師教導(dǎo)我們的作為人應(yīng)該遵守的原則,是人人應(yīng)該知道的、“理所當(dāng)然”的人生規(guī)范。根據(jù)這些規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營就可以了。
什么才是正確的做人準(zhǔn)則?什么是錯(cuò)誤的做人準(zhǔn)則?什么是“善事”?什么是“惡行”?哪些事是能做的?哪些事是不能做的?把這些約束人們的道德、倫理照搬過來作為經(jīng)營的指針或判斷標(biāo)準(zhǔn)吧。經(jīng)營也是以人為對象的一種行為,所以,什么事應(yīng)該做,什么事不應(yīng)該做,都不應(yīng)該偏離做人的最原始最樸素的規(guī)范。
人生和經(jīng)營都應(yīng)該遵守相同的原理原則,而且只要遵守這些原理原則就不會(huì)犯大錯(cuò)----我是這樣單純地思考的。
正因?yàn)槿绱?,我才能沒有迷失方向,而是堂堂正正進(jìn)行經(jīng)營,并取得了最后的成功。
處事哲學(xué)撥開人生迷霧
引導(dǎo)人們采取正確的生活態(tài)度的簡單的原理原則,可以換一個(gè)說法,就是哲學(xué)。但是,這不是晦澀難懂的桌上學(xué)問,而是從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中產(chǎn)生“生動(dòng)的哲學(xué)”。
如果問為什么必須確立這樣樣的哲學(xué),那是因?yàn)楫?dāng)人在各種各樣的境遇中感到迷失、苦惱、痛苦、為難的時(shí)候,這樣的原理原則可以作為選擇哪條道路、采取何種行動(dòng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
人們在不斷前進(jìn)的過程中,隨時(shí)隨地會(huì)出現(xiàn)必須做出決擇和判斷的場合。從工作到家庭,從就業(yè)到結(jié)婚,我們不得不做出各種選擇或決斷。也可以說,人生就是這些判斷的集合、決擇的連續(xù)。
也就是說,這種判斷不斷積累的結(jié)果就是現(xiàn)在的人生,從今以后如何選擇的基準(zhǔn)的原理原則能完全改變我們的人生面貌。
沒有指針的選擇就像沒有航海圖的遠(yuǎn)航,沒有哲學(xué)的行動(dòng)就像在沒有燈火的黑夜中前行。如果哲學(xué)這個(gè)詞難以理解的話,也可以換一種說法,就是自己的人生觀、倫理觀或者理念、道德。這些成為人生的基軸,作為迷失時(shí)重新開始的起點(diǎn)而發(fā)揮作用。
現(xiàn)在的KDDI公司是2000年秋季由我創(chuàng)辦的DDI公司(第二電電公司)、國際通信巨鱷KDD公司和豐田系列的IDO公司三家公司合并成立的。通過這種大同團(tuán) 結(jié),能夠和NTT公司相抗衡的新的通信運(yùn)營商KDDI成立了。
但是,在手機(jī)領(lǐng)域,盡管DDI公司和IDO公司的通信制式相同,但是,它們把全國的區(qū)域一分為二開展了各自的事業(yè)。在維持現(xiàn)狀的情況下,根本不能和這個(gè)行業(yè)巨鱷----NTT DoCoMo公司競爭。市場的競爭原理不能發(fā)揮作用,結(jié)果,實(shí)際上是NTT DoCoMo公司獨(dú)家壟斷。這樣恐怕在提高服務(wù)、降低收費(fèi)方面,不能給消費(fèi)者帶來任何好處。
為此,我主動(dòng)提出合并方案。但是,說到合并是“吸收合并”還是“對等合并”,調(diào)整起來極其困難??纯催^去銀行的合并事例,由于主張相互“對等”,所以,盡管已經(jīng)合并,但主導(dǎo)權(quán)的紛爭都持續(xù)不斷。
我再三思考后提出一個(gè)方案,希望三家不是對等而是以DDI公司為主導(dǎo)進(jìn)行合并。當(dāng)然,我不是基于霸權(quán)主義或本公司利益優(yōu)先而提出的。而是為了新公司成立后能夠順利開展工作,我冷靜做出判斷:由三家公司中業(yè)績最好、經(jīng)營基礎(chǔ)最扎實(shí)的DDI公司控制主導(dǎo)權(quán)最好。
事業(yè)的“原理原則”是什么呢?不是公司的利益或面子,而是對社會(huì)或人類是否有益。給消費(fèi)者提供優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營的根本,也應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營的原理原則。
如果是這樣,那么,僅憑簡單的合并不能履行這個(gè)職責(zé)。明確經(jīng)營責(zé)任,使新公司盡快走上正軌,開始長期穩(wěn)定的經(jīng)營,否則,不能喚起真正的市場競爭,也不能給消費(fèi)者或社會(huì)帶來利益。
根據(jù)這個(gè)觀點(diǎn)客觀地判斷就得出一個(gè)結(jié)論,由DDI公司控制主導(dǎo)權(quán)最好。于是,我把我的想法包皮括將來日本信息通信產(chǎn)業(yè)的應(yīng)有的狀態(tài)開誠布公向?qū)Ψ阶髁苏f明。
而且,我建議合并以后,讓IDO公司和KDD公司的第一大股東豐田公司作為僅次于京瓷公司的第二大股東。由于我們的誠意和熱忱終于使合并達(dá)成共識(shí)。后來,新公司KDDI取得的飛躍進(jìn)步是很多人有目共睹的。
不是將自己的利益,而是將他人的利益作為第一要義----由于貫徹了這一經(jīng)營原理,最終促成了這次合并的成功。
面對誘惑,不為所動(dòng),堅(jiān)持自己的哲學(xué)
堅(jiān)定并遵循基于原理原則的哲學(xué),它將引導(dǎo)事業(yè)走向成功,為人生帶來豐碩果實(shí)。當(dāng)然,這絕對不是一條充滿樂趣的享受之路。以哲學(xué)為基準(zhǔn)的人生,要約束自己、束縛自己,甚至多數(shù)場合伴隨著痛苦。有時(shí)還可能是處處“吃虧”的苦難之路。
究竟要選擇兩條路中的哪一條路,當(dāng)你猶豫彷徨時(shí),我建議你遠(yuǎn)離自我利益,選擇那條充滿荊棘的道路,因?yàn)檫@是人生“本來應(yīng)該”走的路----我們就是要選擇這樣愚直的、艱辛的生活方式。
但是,目光長遠(yuǎn)地看,根據(jù)堅(jiān)定的哲學(xué)采取行動(dòng)最終絕對不會(huì)吃虧。即使暫時(shí)看上去吃虧,不久一定會(huì)恢復(fù)為“獲利”,而且肯定不會(huì)犯大錯(cuò)。
例如,日本經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在還沒有從泡沫經(jīng)濟(jì)的后遺癥中掙扎出來。當(dāng)時(shí),很多企業(yè)鬼迷心竅,爭先恐后地投機(jī)房地產(chǎn)。僅僅轉(zhuǎn)賣土地所有權(quán),資產(chǎn)價(jià)值就不斷飆升。企望升值而從銀行借貸巨額資金并投入到房地產(chǎn)投資里----這樣的事很多企業(yè)都做過。
只是在手中持有財(cái)物就不斷升值,從經(jīng)濟(jì)原則上看這是不正常的,而違反這個(gè)原則的行為在當(dāng)時(shí)似乎是理所當(dāng)然的。但是,隨著泡沫經(jīng)濟(jì)的崩潰,應(yīng)該產(chǎn)生價(jià)值的資產(chǎn)突然變成負(fù)資產(chǎn),很多企業(yè)因此背負(fù)不良 債權(quán)。
也許有人認(rèn)為這是在泡沫冷卻后的現(xiàn)在才可以這樣說的。但是,如果擁有確切的原理原則和哲學(xué),不論在何種狀況中,都應(yīng)該可以做出正確判斷。
因?yàn)榫┐晒居凶巫尾痪敕e蓄起來的大額現(xiàn)金存款,所以多次面臨是否投資房地產(chǎn)的誘惑。其中,還有銀行的人以為我沒有理解其中的“賺頭”而誠懇地、細(xì)致地告訴我具體賺錢的方法。