我在紐約的三十三號(hào)街第八號(hào)路的郵局里，依次排列等著要發(fā)一封掛號(hào)信，我發(fā)現(xiàn)里面那個(gè)郵務(wù)員，對(duì)他的工作顯得很苦惱………。秤情的重量，遞出郵票，找給零錢，分發(fā)收據(jù)，這樣單調(diào)的工作，一年接一年的下去。
所以我對(duì)自己說：「我過去試一試要讓那人喜歡我，我必須要說些有趣的事，那是關(guān)于他的，不是我的?！褂谑俏矣謫栕约海骸杆惺裁吹胤剑梢灾档觅澷p的？」這是個(gè)很不容易找出答案的難題，尤其對(duì)方是個(gè)素昧平生的陌生人?？墒呛苋菀椎模矣辛艘粋€(gè)發(fā)現(xiàn)，我從這郵務(wù)員身上，找出一椿值得稱贊的事了。
當(dāng)他秤我的信時(shí)，我很熱忱的說：「我真希望有你這樣一頭好頭發(fā)！」
那郵務(wù)員把頭抬了起來，他的臉色神情，從驚訝中換出一副笑容來，很客氣的說：「沒有以前那樣好了！」我很確切的告訴他或許沒有過去的光澤，不過現(xiàn)在看來，依然很美觀。他非常高興，我們愉快的談了幾句，最后他對(duì)我這樣說：「許多人都稱贊過我的頭發(fā)?！?nbsp;
我敢打賭，那位郵務(wù)員中午下班去吃午飯的時(shí)候，他腳步就像騰云駕霧般的輕松。晚上回去家里，他會(huì)跟太太提到這事，而且還會(huì)對(duì)著鏡子說：「嗯，我的頭發(fā)確實(shí)不錯(cuò)。」
我曾在公共場(chǎng)所，講過這個(gè)故事，后來有人問我：「你想從那個(gè)郵務(wù)員身上，得到些什么？」
我想得到些什么？我想要從那個(gè)郵務(wù)員身上，得到些什么？
如果我們是那樣的卑賤自私，不從別人身上得到什么，就不愿意分給別人一點(diǎn)快樂，假如我們的氣量比一個(gè)酸蘋果還小，那我們所要遭遇到的，也絕對(duì)是失敗。
嗯，是的，我確實(shí)想要從那人身上，得到些什么！我想要獲得一些極貴重的東西，而我已經(jīng)得到了——我使他感覺到，我替他做了一件不需要他報(bào)答的事。那件事，即使過了很久以后，但在他回憶中，依然閃耀出光芒來。
人們的行為，有一項(xiàng)絕對(duì)重要的定律，如果我們遵守這項(xiàng)定律，差不多永遠(yuǎn)不會(huì)遇到煩憂。
事實(shí)上，如果遵守這項(xiàng)定律，會(huì)替我們帶來無數(shù)的朋友，和永久的快樂。可是如果違反了那項(xiàng)定律，我們就會(huì)遭遇到無數(shù)的困難。這項(xiàng)定律是．永遠(yuǎn)使別人感覺重要.
社威教授曾這樣說過：「自重的欲望，是人們天性中最急切的要求?！官Z姆斯博士說：「人們天性的至深本質(zhì)，是渴求為人所重視?！刮以?jīng)說過，人與動(dòng)物相異之處，就在于自重感的有與無，而人類的文化也由此而起的。
哲學(xué)家們對(duì)于人類關(guān)系的定律，思考了數(shù)千年。而所有的思考中，結(jié)果祇引證出一條定律。那項(xiàng)定律不是新的，它跟歷史一樣的古老！三千多年前，瑣羅斯特把那條定律教給所有拜火教徒。二十四個(gè)世紀(jì)前，孔子在中國(guó)宣講，道教始祖老子教他的門徒。紀(jì)元前五百年，釋迦牟尼也把那條定律留傳人間。耶穌把那條定律，綜合在一個(gè)思想中——那是世界上一項(xiàng)
最重要的定律：「你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對(duì)待別人?！?nbsp;
你想要跟你接觸的人都贊同你，你想要?jiǎng)e人承認(rèn)你的價(jià)值，你想要在你的小世界里，有一種自重感。你不希望受到?jīng)]有價(jià)值、不真誠(chéng)的阿諛，你渴求真誠(chéng)的贊賞。你希望你的朋友，就像司華伯所說的，「誠(chéng)于嘉許，寬于稱道」。所有的人都需要這些。
所以讓我們遵守這條金科玉律以希望別人所給我的，而去給別人。
如何做?何時(shí)做？在什么地方做？這個(gè)答案是：「所有的時(shí)間，任何地點(diǎn)?！?nbsp;
例如：有一次，我去無線電城詢問處，打聽蘇文的辦公室號(hào)碼。那個(gè)穿著整潔制服的詢問員，似乎自己顯得很高貴，他很清晰的回答：「亨利．蘇文(頓了頓)，十八樓(頓了頓)，一八一六室。」
我走向電梯，想了想，接著又走了回來，向那個(gè)詢問員說：「你回答問題的方法很漂亮，很清楚、恰當(dāng)，你像一個(gè)藝術(shù)家，實(shí)在不簡(jiǎn)單?！?nbsp;
他臉上現(xiàn)出愉快的光芒，他告訴我，為什么在答話時(shí)，中間要頓一頓，為什么每句話的幾個(gè)字，要那么說。他聽了我那些話后，高興得把領(lǐng)帶略為往上拉高些。當(dāng)我搭乘電梯上了十八樓時(shí)，我覺得人們快樂的總量上，我又加上了一點(diǎn)。
你不需要等到職任駐法大使，或是做了一個(gè)很大俱樂部主席時(shí)，才去稱贊別人，你幾乎每天都可以應(yīng)用它。
譬如：我們要一客法式的煎馬鈴薯，而那個(gè)女服務(wù)生替你端來了煮的馬鈴薯，在那時(shí)候，我們就不妨這樣說：「對(duì)不起，要麻煩妳了——我喜歡的是法式的煎馬鈴薯?！顾龝?huì)回答一點(diǎn)也不麻煩」，并且很樂意的替你去更換，因?yàn)槟阆茸鹬亓怂?nbsp;
平時(shí)客氣的話，像「對(duì)不起，麻煩你，請(qǐng)你，你會(huì)介意嗎．．謝謝你！」這些簡(jiǎn)短的話，可以減少人與人之間的糾紛，同時(shí)也自然地表現(xiàn)出高貴的人格來。
讓我們?cè)倥e個(gè)例子：美國(guó)著名小說家「柯恩」，是個(gè)鐵匠的兒子，他一生沒有受過八年以上的教育，可是在他去世的時(shí)候，是世界上一位最富有的文人。
經(jīng)過情形是這樣的——柯恩喜歡詩詞，所以他讀盡了「羅賽迪」的詩。甚至他還寫了一篇演講稿，歌頌羅賽迪茲術(shù)上的成就，并且還送了一份給羅賽迪。羅賽迪根高興，他作這樣的表示：「一個(gè)年輕人，對(duì)我的才學(xué)有這樣高超的見解，他一定很聰明。」
羅賽迪就請(qǐng)這個(gè)鐵匠的兒子來倫敦，當(dāng)他的私人秘書?？露饕簧霓D(zhuǎn)折點(diǎn)，就在這時(shí)候。他在這個(gè)新的職位上，見到了許多當(dāng)代的大文豪。受到他們的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，順利的展開他寫作的生涯，才使他享名宇內(nèi)。
他的故鄉(xiāng)在格利巴堡，現(xiàn)在已是旅游的圣地。他遺產(chǎn)有二百五十萬元，可是誰會(huì)知道，如果他沒有寫那篇贊賞名詩人的演講稿，可能會(huì)默默無聞，貧困而去世。
這就是真誠(chéng)，一股出自內(nèi)心的贊賞的力量。
羅賽迪認(rèn)為他自己重要，那并不稀奇，幾乎每個(gè)人都認(rèn)為自己是最重要的一個(gè)國(guó)家也是如此。
你是否感覺到，你比日本人優(yōu)越？可是事實(shí)上，日本人以為他們自己，比你優(yōu)越得多。如果一個(gè)守舊的日本人，當(dāng)他看到一個(gè)白種人，跟一個(gè)日本女人跳舞時(shí)，他會(huì)感到非常氣忿。
你以為你比印度人優(yōu)越？你有權(quán)可以這樣想，可是他們的感覺，就跟你完全相反。
你以為你比愛斯基摩人優(yōu)越？，你當(dāng)然可以這樣想，可是你是不是想知道，愛斯基摩人對(duì)你的看法又如何呢？在他們的社會(huì)里，如果有個(gè)好吃懶做，不務(wù)正業(yè)的人，愛斯基摩人指那種無賴漢叫「白人」那是他們輕視人最刻薄的話。
每一個(gè)國(guó)家都覺得比別的國(guó)家優(yōu)越，這樣就產(chǎn)生了愛國(guó)主義和戰(zhàn)爭(zhēng)。
有一條最明顯的真理，就是你所遇到的任何人，幾乎每個(gè)人，都覺得自己某方面比你優(yōu)秀?？墒怯幸粋€(gè)方法，可以深入他的心底——就是讓他覺得你承認(rèn)他在自己的小天地里，是高貴重要的，要真誠(chéng)的承認(rèn)。
別忘記愛默生所說的：「凡我所遇到的人，都有比我優(yōu)越的地方，而在那些方面，我能向他學(xué)習(xí)。」
有些人剛剛覺得自己有若干的成就，就感到自滿，結(jié)果引起別人的反感和憎厭。
莎士比亞曾經(jīng)這樣說過：「人，驕傲的人，借著一點(diǎn)短促的能力，便在上帝面前胡作妄為，使天使為之落淚。」
我要告訴你，關(guān)于我講習(xí)班里，三個(gè)學(xué)員的故事。他們運(yùn)用了這條原理，而獲得了驚人的效果。第一個(gè)是康乃鐵克脫州的律師，他不愿意發(fā)表自己的名字，我們就用R先生來代替
R君來我講習(xí)班沒有多久，有一天，他駕著汽車陪太太去長(zhǎng)島拜訪親戚，他太太留下他陪親戚老姑媽閑談，自已另外看別的親戚去了。R君要把學(xué)習(xí)所得，作一次實(shí)地的應(yīng)用，以便將來寫篇報(bào)告，于是他想從這位老姑媽身上開始，所以他朝屋子四周看了看，有那些是值得他贊賞的。
她問老姑媽：這棟房子是一八九O年建造的，是嗎？」
「是的，」老姑媽回答：「正是那年造的?！?nbsp;
他又說：這使我想起，我出生的那棟房子——非常美麗，建筑也好。現(xiàn)在的人都不講究這些了。」
「是的，」老姑媽點(diǎn)點(diǎn)頭：「現(xiàn)在年輕人，已不講究住好看的房子，他們只需要一所小公寓，和一座電冰箱，再有就是一部汽車而已。」
老姑媽懷著回憶的心情，輕柔的說：這是一棟理想的房子這屋子是用「愛」所建造成的。我和我的丈夫，在建造之前，已夢(mèng)想了很多年。我們沒有請(qǐng)建筑師，完全是我們自己設(shè)計(jì)的?！?nbsp;
老姑媽領(lǐng)著R君，去各房間參觀。R君對(duì)她一生所珍愛收藏的各種珍品，像法國(guó)式床椅、一套古式的英國(guó)茶具、意大利的名晝、和一幅曾經(jīng)掛在法國(guó)封建時(shí)代宮堡里的絲帷，都真誠(chéng)的加以贊美。
R先生接著又說：「老姑媽帶我參觀房間過后，她又帶我去車庫，里面停著一輛很新的「派凱特」牌的汽車?！?nbsp;
她輕輕說：這部車子，是我丈夫去世前不久買的——自從他去世后，我就再也沒有坐
過——你愛欣賞美麗的東西，我要把這部車子送給你！」
R君聽到這話，感到很意外，婉轉(zhuǎn)辭謝，說：「姑媽，我感激妳的好意，可是我不能接受。我自己已經(jīng)有了一輛新的車子妳有很多更親近的親戚，相信他們會(huì)喜歡這部車子的。」
「親戚!．」老姑媽提高了聲音說：「是的，我有很多更親近的親戚，他們希望我趕快離開這個(gè)世界，他們就可以得到這部車子，可是，他們永遠(yuǎn)得不到?！?nbsp;
R君說：「姑媽，你不愿意送給他們，可以把這部車子賣掉。」
「賣掉!．」老姑媽叫了起來：「你看我會(huì)賣掉這部車子？你想我會(huì)忍心看著陌生人駕著這部車子行駛在街上？這是我丈夫特地替我買的，我做夢(mèng)也不會(huì)想賣我愿意交給你，因?yàn)槟愣萌绾涡蕾p一件美麗的東西！」
R君婉轉(zhuǎn)的辭謝，不愿接受她的贈(zèng)予，可是他不能刺傷了老姑媽的感情。
這位老太太單獨(dú)一個(gè)人，住在這棟寬敞的房子里，對(duì)著屋子里這些精致、珍貴的陳設(shè)，緬懷若以往的回憶——她希望有一個(gè)人，跟她有同樣的感受。她有過一段金色的年華，那時(shí)她美麗動(dòng)人，為男士們所追求。她建造了這棟孕育著「愛」的房子，并且從歐洲各地，搜集了很多珍品來加以陳設(shè)裝璜。
現(xiàn)在這位老姑媽，風(fēng)煙殘年，孤零零的一個(gè)人，她渴望著能獲得一點(diǎn)人間的溫暖，一點(diǎn)出于真心的贊美——可是，卻沒有一個(gè)人給她。于是當(dāng)她發(fā)現(xiàn)她找到的時(shí)候，就像沙漠中涌出一泓泉水來，使她心底激動(dòng)而感謝，甚至愿意把這部「派凱特」牌的汽車相贈(zèng)。
讓我再舉一個(gè)例子！這是紐約一位園茲設(shè)計(jì)家「麥克烏霍」，所說的經(jīng)過情形：
「在我聽了『如何交友和影響他人」的演講后不久，我替一位著名的司法官設(shè)計(jì)園景。那位司法官出來提出他的建議，在什么地方該栽種些什么花。
我說：『法官，你有很好的業(yè)余嗜好——你那幾條狗都很可愛，我聽說你曾得過很多次，賽狗會(huì)中的藍(lán)絲帶優(yōu)等獎(jiǎng)狀?！?nbsp;
我這句話果然出現(xiàn)了效果，那位司法官說：
『是的，我對(duì)于養(yǎng)狗很感到興趣，你要不要參觀我的狗舍．」
他費(fèi)了差不多一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，帶我去看他的狗，和他所得的許多獎(jiǎng)狀。他拿出有關(guān)那些狗的血統(tǒng)系譜，告訴我每條狗的血統(tǒng)——由于有優(yōu)越的血統(tǒng)，所以他豢養(yǎng)的狗都活潑、可愛。
最后他問我：『你有沒有小男孩？」
我告訴他有的。
他接著問我：『你孩子會(huì)不會(huì)喜歡小狗？」
我說：『嗯，是的，我相信他一定會(huì)喜歡的?！?nbsp;
司法官點(diǎn)頭說：『那太好了，我送他一只?！?nbsp;
他告訴我如何豢養(yǎng)小狗，頓了頓他又說：『我這樣告訴你，你很快就會(huì)忘了，讓我寫下來給你?！鼓俏凰痉ü龠M(jìn)去屋里，把他要送我的那頭小狗的血統(tǒng)系譜和喂養(yǎng)的方法，用打字機(jī)很清楚的打了出來，然后給我一頭價(jià)值百元的小狗，同時(shí)還浪費(fèi)了他一小時(shí)又十五分鐘寶
貴的時(shí)間。那是我對(duì)他的嗜好和成就，表示真摯的贊賞所獲得的結(jié)果。」
柯達(dá)公司的伊斯曼，發(fā)明了透明膠片后，活動(dòng)電影的攝制，才獲得了真正的成功，同時(shí)也使他獲得了億元的財(cái)富，成為世界上一位著名的商人。他雖然有這樣偉大的成就，可是他仍然跟你我一樣，渴求著別人的贊賞。
例如：數(shù)年前，伊斯曼在洛賈士德建造「伊斯曼音樂學(xué)?！梗汀竸P本劇場(chǎng)」。這個(gè)劇場(chǎng)是用來紀(jì)念他母親的。紐約優(yōu)美座椅公司經(jīng)理「愛達(dá)森」，希望能承辦該劇場(chǎng)里的座椅工程，他打了個(gè)電話給建筑師，約妥去洛賈士德見伊斯曼。
愛達(dá)森到了那里，那位建筑師說：「我知道你想得到座椅的訂貨合同，不過我需要告訴你，伊斯曼工作極忙，極嚴(yán)肅，如果你用了他五分鐘以上的時(shí)間，你就別打算再做這一筆生意了。他不但事情忙，脾氣也很大，所以我告訴你，當(dāng)你快速的向他說明來意后，就即離開他的辦公室?！?nbsp;
愛達(dá)森聽后，就準(zhǔn)備那樣做。
他被引進(jìn)一間辦公室，看到伊斯曼正理首工作，在處理桌上一堆文件。伊斯曼見有人進(jìn)來，抬起頭摘下眼鏡，向建筑師和愛達(dá)森說：「兩位早，有何見教？」
建筑師介紹了他們認(rèn)識(shí)后，愛達(dá)森說：
「伊斯曼先生，我很羨慕你的辦公室。如果我擁有像你這樣一間辦公室，我一定也很高興在面工作。你知道我是從事于室內(nèi)木工營(yíng)業(yè)的，我從沒有見過像這樣一間漂亮的辦公室。」
伊斯曼回答說：
「謝謝你提醒了我已差點(diǎn)忘了的事，這間辦公室很漂亮是不是？當(dāng)初這間辦公室布置完成后，我確實(shí)非常喜歡可是現(xiàn)在，由于我工作太忙，有時(shí)甚至于接連數(shù)星期，不會(huì)注意到這上面了。」
愛達(dá)森過去用手摸摸辦公室的壁板，說：「這是不是英國(guó)橡木？它和意大利橡木的品質(zhì)，稍有不同」
伊斯曼回答說：「是的，這是進(jìn)口的英國(guó)橡木，是一位專門研究細(xì)木的朋友，替我特別挑選的?！?nbsp;
接著，伊斯曼陪同他，參觀自己設(shè)計(jì)的室內(nèi)陳設(shè)，包括木門，油漆色彩，和雕刻工等。
他們?cè)谝簧却扒巴Ａ讼聛?，伊斯曼和藹的表示，他要捐助給洛賈士德大學(xué)，和公立醫(yī)院等」些錢，為社會(huì)盡一點(diǎn)心意。愛達(dá)森熱誠(chéng)的恭賀他說，這是一樁古道熱腸的慈善義舉。伊斯曼打開玻璃櫥的鎖，取出他從前買的第一架攝影機(jī)——那是向一個(gè)英國(guó)人買下的發(fā)明品。
愛達(dá)森問他，當(dāng)初如何開始他商業(yè)上的掙扎和奮斗的？伊斯曼感慨的敘述他幼年時(shí)候的貧苦情景——他守寡的母親，開了一家出租 小公寓。他自己則在一家保險(xiǎn)公司做小職員，每天只賺五毛錢。他由于受到饑寒所困，所以立志要刻苦奮斗，免得母親辛勞至死。
愛達(dá)森又找些別的話題，而他自己卻靜靜地聽著！伊斯曼談到他實(shí)驗(yàn)室的一段往事上：他說他過去做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候，在辦公室里花了整天的時(shí)間，有時(shí)候整個(gè)晚上--有時(shí)候，甚至穿起工作服，三晝夜不能脫下來。
愛達(dá)森是上午十點(diǎn)十五分進(jìn)伊斯曼辦公室的，當(dāng)時(shí)那位建筑師曾勸告他，最多只能耽留五分鐘，可是，一小時(shí)，兩小時(shí)都過去了，他們?nèi)匀辉谡勚?nbsp;
最后，伊斯曼向愛達(dá)森說：「上次我去日本，買了幾張椅子回來，我把它們放在陽臺(tái)上，后來陽光把椅子上的漆曬脫了，我買了些油漆回來自己漆你要不要看看我自己漆椅子的成績(jī)?nèi)绾危繉?duì)了，你來我家，我們一起吃午飯，我讓你看看。」
午飯后，伊斯曼把他漆的椅子拿給愛達(dá)森看——那些椅子，每張不會(huì)超過一塊五毛錢，而事業(yè)上盈利億元的伊斯曼，他卻認(rèn)為很自豪，只因?yàn)槟鞘撬约浩岬摹?nbsp;
「凱本劇場(chǎng)」座椅這筆訂貨的總額是九萬元。你猜，是誰得到了定貨合同？除了愛達(dá)森外，還會(huì)有其它人？
就從那時(shí)候開始，直到伊斯曼去世，他們一直保持著極密切的友誼。
你我該從什么地方開始，實(shí)施這種奇妙的試金石？為什么不由你自己的家庭開始呢？我不知道還有任何其它地方更為需要或是更能忽略。我相信你太太一定有她的長(zhǎng)處，至少曾經(jīng)有過，不然你不會(huì)娶她做妻子的?？墒?，你已經(jīng)有多久沒有贊賞她的美麗了？多久了？有多久了？
有一次，我在紐白倫斯維克的米拉密契河釣魚，我獨(dú)居在加拿大森林的一個(gè)帳棚里。那里每天只能讀到鎮(zhèn)上出版的一份報(bào)紙?；蛟S是空閑的時(shí)間太多了，我把這份報(bào)刊登的每一個(gè)字，都詳細(xì)的看過。有一天，我從報(bào)上「狄克斯」婚姻指導(dǎo)一欄里，看到她的文章，寫的非常好，我把它剪下保存起來。她那篇文章上這樣指出，她說她已經(jīng)聽厭了人們對(duì)新娘所講的那此。？……。她認(rèn)為應(yīng)把新郎拉到一邊，給他這些賢明的建議。
她的建議是：「不會(huì)甜言蜜語的別結(jié)婚，結(jié)婚前贊美女人，似乎已是必然的事；可是在結(jié)婚以后給她贊美，那也是一種必需具備的職事，婚姻不只是講誠(chéng)實(shí)還需要有外交的手腕」。
如果你想每天過著快樂、美滿的生活，千萬別指責(zé)你太太治家有不妥的地方，或者拿她和你的母親，作毫無意義的比較。
反過來說，你應(yīng)該贊美她治家有方。而且還要有這樣的表示，認(rèn)為自己很幸運(yùn)，才得到了一位賢內(nèi)助。如果她把飯菜做壞了，幾乎使你無法入口，你也別抱怨，不妨作這樣的暗示，今天的飯菜，沒有過去那樣可口。你太太有你這樣的暗示，她一定不顧 辛勞，直到使你滿意為止?！?nbsp;
不要突然就開始這樣做，那會(huì)使你太太起疑心的。
不妨今晚，或是明天晚上，替她買一束鮮花，或是一盒糖果——不要只是嘴上這樣說：「是的，我應(yīng)該這樣做的?！惯€需要你實(shí)際的去做——給她一個(gè)溫柔的微笑，加上幾句甜蜜的話。如果做丈夫的，跟做太太的都能這樣做，我不相信每六對(duì)的夫婦中，有一對(duì)會(huì)要鬧離婚。
你想知道，如何使一個(gè)女人愛上你？是的，這里就有一個(gè)秘訣，一定有效。這不是我想出來的，這是我從狄克斯女士那里借來的。
有一次，這位狄克斯女士，去訪問一位已成為新聞人物的「重婚者」。這人曾經(jīng)獲得二
十三個(gè)女人的芳心，和她們銀行里的存款(這里需附帶說明的是，狄克斯女士是在監(jiān)獄訪問他的。)當(dāng)?shù)铱怂古繂?，他獲得女人愛情的方法——他說并沒有什么詭計(jì)，你只要對(duì)女人談?wù)撍约壕托辛恕?nbsp;
這技術(shù)用在男人身上；同樣有效。英國(guó)一位最聰明的首相狄瑞理說：「對(duì)一個(gè)男人談?wù)撍约旱氖?，他?huì)靜靜的聽數(shù)小時(shí)之久?！?nbsp;
所以，你要使別人喜歡你，第六項(xiàng)規(guī)則是：
使別人感覺到他的重要——必需真誠(chéng)的這樣做。
這本書你已看了不少，現(xiàn)在合上這本書，立刻開始對(duì)你距離最近的人，實(shí)施這門哲學(xué)——你會(huì)看到一項(xiàng)神奇的效果?！?/p>
● 提要使人喜歡你的六種方法
第一項(xiàng)規(guī)則：真誠(chéng)的對(duì)別人發(fā)生興趣。
第二項(xiàng)規(guī)則：微笑。
第三項(xiàng)規(guī)則：記住你所接觸中，每一個(gè)人的姓名。
第四項(xiàng)規(guī)則：做一個(gè)善于靜聽的人，鼓勵(lì)別人多談?wù)勊麄冏约骸?/p>
第五項(xiàng)規(guī)則：就別人的興趣談?wù)摗?/p>
第六項(xiàng)規(guī)則：使別人感覺到他的重要——必需真誠(chéng)的這樣做。
