喬·吉拉德的玫瑰花

有一次，一位中年婦女走進(jìn)喬·吉拉德的展銷(xiāo)室，說(shuō)她想在這兒看看車(chē)，打發(fā)一會(huì)兒時(shí)間。她告訴喬·吉拉德，她想買(mǎi)一輛白色的福特車(chē)，就像她表姐開(kāi)的那輛一樣。但對(duì)面福特車(chē)行的推銷(xiāo)員讓她過(guò)一小時(shí)后再去，所以她就先來(lái)這兒看看。她說(shuō)，這是她送給自己的生日禮物，“今天是我55 歲生日?！薄吧湛鞓?lè)！夫人?！?喬·吉拉德一邊說(shuō)，一邊把她讓進(jìn)辦公室，自己出去打了一個(gè)電話。然后，喬·吉拉德繼續(xù)和她交 談：“夫人，您喜歡白色車(chē)，既然您現(xiàn)在有時(shí)間，我給您介紹一下我們的雙門(mén)式轎車(chē)──也是白色的?！彼麄冋勚?，女秘書(shū)走了進(jìn)來(lái)，遞給喬·吉拉德一束玫瑰花。喬·吉拉德慎重地把花送給那位婦女：“尊敬的夫人，有幸知道今天是您的生日，送您一份薄禮，祝您好運(yùn)！”她很受感動(dòng)，眼眶都濕了。“已經(jīng)很久沒(méi)有人給我送禮物了。”她說(shuō)，“剛才那位福特推銷(xiāo)員一定是看我開(kāi)了部舊車(chē)，以為我買(mǎi)不起新車(chē)，我剛要看車(chē)，他卻說(shuō)要去收一筆款，于是我就上這兒等他。其實(shí)我只是想要一輛白色車(chē)而已，只不過(guò)表姐的車(chē)是福特，所以我也想買(mǎi)福特?，F(xiàn)在想想，不買(mǎi)福特也可以。”最后她在喬·吉拉德手里買(mǎi)走了一輛雪佛萊，并填了一張全額支票。其實(shí)從頭到尾喬·吉拉德都沒(méi)有勸她放棄福特而買(mǎi)雪佛萊。只是因?yàn)樗谶@里感覺(jué)受到了重視，于是放棄了原來(lái)的打算．轉(zhuǎn)而選擇了喬·吉拉德的產(chǎn)品。

編后語(yǔ)：

喬·吉拉德是世界級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大王，在１５年的推銷(xiāo)生涯中，共賣(mài)出１３００１輛汽車(chē)，曾創(chuàng)下了一年賣(mài)出１４２５輛（平均每天４輛）的紀(jì)錄，這個(gè)成績(jī)被列入《吉尼斯世界大全》。他的幾萬(wàn)個(gè)客戶，每隔一段時(shí)間就會(huì)接到他寄來(lái)的賀卡，上面只有這樣的一些話：“祝你生日快樂(lè)”，“為你的榮升干杯”，“希望什么時(shí)候再能聆聽(tīng)你的教誨”……他的秘決是：決不營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē)，只營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)候。